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language	en

The NFON v2 Connector supports the following functions:

Monitoring of the configured extensions in the respective PBX
- Not registered
- Idle
- Occupied
- Ringing

Anchor
Nfon Connector Portal Configuration
Nfon Connector Portal Configuration

Portal Configuration

The new presence connector is created as a sysadmin in the Jtel Web Portal.

Give the connector a name, and select Nfon ExtensionsEvents API v2 as the connector type.

The connector settings are specified as XML.

Example:

Translations Ignore

Code Block

language	xml
title	NFON ExtensionsEvents API Presence Connector XML Settings

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
	<implementation>
		<jar>
			<base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
			<version>2.0</version>
		</jar>
		<class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v2.NFONExtensionsEvents</class>
	</implementation>
	<parameters>
		<endpoint>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states</endpoint>
		<endpoint_auth>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login</endpoint_auth>
		<endpoint_names>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data</endpoint_names>
		<user>INSERT_USERNAME_HERE</user>         
 		<password>INSERT<password><![CDATA[INSERT_PASSWORD_HERE<HERE]]></password>
 		<tel_prefix></tel_prefix>
		<teams_connector_ip></teams_connector_ip>
		<teams_udp_port></teams_udp_port>
	</parameters>
	<behavior>
		<syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
		<syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
	</behavior>
</config>

Settings

Only the settings in the areas parameters and behavior may be adjusted:

Setting	Meaning	Standard Value
endpoint	The REST endpoint for the API for monitoring events.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states Note: no final /
endpoint_auth	The REST endpoint for the API for acquiring the access token.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login Note: no final /
endpoint_names	The REST endpoint for the API to retrieve the extension names.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data Note: no final /
user	The username for the API.	Provided by NFON.
password	Password for the API.	Provided by NFON.
tel_prefix	The telephone prefix to be used to search the Teams users and set the presence Teams accordingly. (Valid from release 3.27)	Provided by NFON.
teams_connector_ip	The hostname where the Teams connector is running. (Valid from release 3.27)	acd-tel1
teams_udp_port	The UDP port of the Teams connector. (Valid from release 3.27)	20645
syncAcdUsers	Whether the users from the PBX are automatically created as users in the ACD Note: this feature is currently not supported.	0
syncPbxUsers	Whether the users from the PBX are automatically created as PBX users in the ACD	1

Configuration du portail

Le nouveau connecteur de présence est créé en tant qu'administrateur système dans le portail Web de Jtel.

Donnez un nom au connecteur, et sélectionnez Nfon ExtensionsEvents API (Version) comme type de connecteur.

Les paramètres du connecteur sont spécifiés en XML.

Exemple:

Sv translation

language	de

Der NFON Connector unterstützt die folgenden Funktionen:

Überwachung der konfigurierten Nebenstellen in der jeweiligen Nebenstellenanlage
- Nicht registriert
- Untätig
- Besetzt
- Klingeln

Portal Konfiguration

Der neue Präsenz-Konnektor wird als Systemadministrator im Jtel-Webportal angelegt.

Geben Sie dem Connector einen Namen, und wählen Sie Nfon ExtensionsEvents API (Version) als Connector-Typ.

Die Connector-Einstellungen werden als XML angegeben.

Beispiel:

Code Block

language	xml
title	NFON ExtensionsEvents API Presence Konnektor XML Einstellungen

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
    <implementation>
        <jar>
            <base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
            <version>1.0</version>
        </jar>
        <class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v1.NFONExtensionsEvents</class>
    </implementation>
    <parameters>  		
		<endpoint>https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events<endpoint>
		<endpoint_names>https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/<endpoint_names/> 
         <user>KXXXX</user>
        <password>AAAAABBBBBCCCCCDDDDDEEEEEFFFFFGGGGG</password>
	    <tel_prefix>xxxxxxx</tel_prefix>
        <teams_connector_ip></teams_connector_ip>
        <teams_udp_port></teams_udp_port>
    </parameters>
    <behavior>
        <syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
        <syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
    </behavior>
</config>

Einstellungen

Es dürfen nur die Einstellungen in den Bereichen Parameter und Verhalten angepasst werden:

Einstellung

Bedeutung

Standard Wert

endpoint

Der REST-Endpunkt für die API zur Überwachung von Ereignissen.

https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events

Note: no final /

endpoint_names

Der REST-Endpunkt für die API zum Abrufen der Erweiterungsnamen.

https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/

Note: final /

user

Der Benutzername für die API.

Zur Verfügung gestellt von NFON.

password

Passwort für die API.

Zur Verfügung gestellt von NFON.

tel_prefix

Die Telefonvorwahl, mit der die Teams-Benutzer gesucht und die

Präsenzteams entsprechend eingestellt werden sollen. (Gültig ab Version 3.27)

Zur Verfügung gestellt von NFON.

teams_connector_ip

Der Hostname, unter dem der Teams-Connector ausgeführt wird. (Gültig ab Version 3.27)

acd-tel1

teams_udp_port

Der UDP-Port des Teams-Connectors. (Gültig ab Version 3.27)

20696

syncAcdUsers

ob die Benutzer aus der PBX automatisch als Benutzer in der ACD angelegt werden

Hinweis: Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.

0

syncPbxUsers

ob die Benutzer aus der PBX automatisch als PBX-Benutzer in der ACD angelegt werden

1

Sv translation

language	fr

Le connecteur NFON prend en charge les fonctions suivantes :

Surveillance des extensions configurées dans le PBX respectif
- Non enregistré
- Idle
- Occupé
- Sonnerie

Anchor

Nfon Connector Portal Configuration

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
	<implementation>
		<jar>
			<base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
			<version>2.0</version>
		</jar>
		<class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v2.NFONExtensionsEvents</class>
	</implementation>
	<parameters>
		<endpoint>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states</endpoint>
		<endpoint_auth>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login</endpoint_auth>
		<endpoint_names>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data</endpoint_names>
		<user>INSERT_USERNAME_HERE</user>
		<password>INSERT_PASSWORD_HERE</password>
		<tel_prefix></tel_prefix>
		<teams_connector_ip></teams_connector_ip>
		<teams_udp_port></teams_udp_port>
	</parameters>
	<behavior>
		<syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
		<syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
	</behavior>
</config>

Translations Ignore

Code Block

language	xml
title	NFON ExtensionsEvents API Presence Connector Paramètres XML

Paramètres

Seuls les réglages dans les domaines paramètres et comportement peuvent être ajustés:

Einstellungen

Es dürfen nur die Einstellungen in den Bereichen Parameter und Verhalten angepasst werden:

Le endpoint REST de l’API pour la surveillance des événementsNote: no définitif Le point de terminaison REST de l'API pour l'acquisition du jeton d'accèsNote: no définitif Le endpoint REST pour l'API afin de récupérer les noms d'extensionNote: no définitif Le nom d'utilisateur de l'Fourni par Mot de passe pour l'Fourni par

Si les utilisateurs du PBX sont automatiquement créés comme utilisateurs dans l'ACD

Remarque : cette fonctionnalité n'est pas prise en charge actuellementSi les utilisateurs du PBX sont automatiquement créés comme utilisateurs du PBX dans l'ACD

Einstellung	Bedeutung	Standard Wert
endpoint	Der REST-Endpunkt für die API zur Überwachung von Ereignissen
Paramètre	Signification	Valeur standard
endpoint	.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states	Achtung: kein abschließender /
endpoint_auth	Der REST-Endpunkt für die API zur Beschaffung des Zugriffstokens.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login	Achtung: kein abschließender /
endpoint_names	Der REST-Endpunkt für die API zum Abrufen der Nebenstellennamen.	https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data	Achtung: kein abschließender /	utilisateur
user	Der Benutzername für die API.	Zur Verfügung gestellt von NFON.	mot de passe
password	Passwort für die	API.	Zur Verfügung gestellt von NFON.
tel_prefix	Die Telefonvorwahl, mit der die Teams-Benutzer gesucht und die Präsenzteams entsprechend eingestellt werden sollen. (Gültig ab Version Le préfixe téléphonique avec lequel les utilisateurs de MS Teams doivent être recherchés et la presence de Teams réglées en conséquence. (Valable à partir de la version 3.27)	Fourni par Zur Verfügung gestellt von NFON.
teams_connector_ip	Le nom d'hôte sous lequel le connecteur Teams est exécuté. (Valable à partir de la version Der Hostname, unter dem der Teams-Connector ausgeführt wird. (Gültig ab Version 3.27)	acd-tel1
teams_udp_port	Le port UDP du connecteur Teams. (Valable à partir de la version Der UDP-Port des Teams-Connectors. (Gültig ab Version 3.27)	20696
syncAcdUsers	ob die Benutzer aus der PBX automatisch als Benutzer in der ACD angelegt werden Hinweis: Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.	0
syncPbxUsers	ob die Benutzer aus der PBX automatisch als PBX-Benutzer in der ACD angelegt werden	1

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Nfon Connector Portal Configuration
Nfon Connector Portal Configuration

Portal Configuration

Settings

Configuration du portail

Portal Konfiguration

Einstellungen

Paramètres

Einstellungen

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AnchorNfon Connector Portal ConfigurationNfon Connector Portal Configuration

Portal Configuration

Settings

Portal Konfiguration

Einstellungen

Configuration du portail

Paramètres

Einstellungen

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Nfon Connector Portal Configuration
Nfon Connector Portal Configuration