How many The amount of time the phone line of the selected current agent rang in the ACD group(s) in which he was logged in within a particular time slice.
Combien de fois Le temps pendant lequel la ligne téléphonique de l'agent sélectionné actuel a sonné dans le(s) groupe(s) ACD dans lequel le(s)quel(s) il était connecté dans une tranche de temps particulière.