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Sv translation
languageen

Status
colourBlue
titleFROM RELEASE 3.42

Function

This object sets the live agent to inactive in all following ACD group processing. The setting in the ACD group for whether the live agent is active does not matter.

Parameters

Object Name

The name of this object instance

Outputs

Output

Used when ...

Continue

Always


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Funktion

Prüft das Vorhandensein des Anrufers in einer bestimmten Junk-Gruppe, d. h. ob ein Agent die Rufnummer als Junk-Caller gekennzeichnet hat. Vergleichen Sie dazu die ACD-Funktion Junk-Gruppen. Ist der Anruf in die Gruppe enthalten, so wird der Abzweig "Wahr" genutzt, ansonsten fährt die Programmausführung mit dem Objektausgang "Falsch" fort.

Parameter
Sv translation
languagede

Status
colourBlue
titleAB RELEASE 3.42

Image Added

Funktion

Dieses Objekt setzt den Live-Agenten bei allen folgenden ACD-Gruppenverarbeitungen auf inaktiv. Die Einstellung in der ACD-Gruppe, ob der Live-Agent aktiv ist, spielt keine Rolle.

Parameter

Objectname

Der Name dieser Objektinstanz

seit Version 3.27

vor Version 3.27

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Objektname

Name dieser Objektinstanz

Junk Call Gruppe

Die Junk-Gruppe, die geprüft werden soll

Ausgänge

Ausgang

Wird benutzt ...

Wahr

wenn der Anrufer in der Junk-Gruppe enthalten ist.

Falsch

wenn der Anrufer nicht in der Junk-Gruppe enthalten ist.

Weiter

Immer


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Fonction

Vérifie la présence de l'appelant dans un groupe d'appels indésirables particulier, c'est-à-dire si un agent a marqué cet appelant comme indésirable. Voir aussi the ACD fonction Groupes de courrier indésirable. Si l'appelant est enregistré dans le groupe de courrier indésirable, alors la sortie "True" est utilisée, sinon l'exécution du programme se poursuit à la sortie de l'objet "Faux".

Paramètres

Sv translation
languagefr

Status
colourBlue
titleÀ PARTIR DE LA VERSION 3.42

Image Added

Fonction

Cet objet définit l'agent en direct comme inactif dans tous les traitements suivants du groupe ACD. Le paramètre du groupe ACD indiquant si l'agent en direct est actif n'a pas d'importance

avant la version 3.27

depuis la version 3.27

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Nom de l'objet

Le nom de cette instance d'objet

Groupe d'appels indésirables

Le groupe d'appels indésirables qui doit être vérifié.

Sorties

Sortie

Utilisé lorsque ...

Vrai

lorsque l'appelant se trouve dans le groupe indésirable.

Continuer

Toujours

Faux

lorsque l'appelant n'est pas dans le groupe indésirable.