Instructions pas à pasGuide étape par étapePour ce faire, procédez comme suit :
colonneColonnes | Signification |
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Nom | Nom du marqueur de statistiques | Type | Facile Oui/Non notation | Dossier d'annonce | Annonce à distribuer avec le marqueur de statistiques | Action | Éditer Dégager | Simple - utilisé comme un compteur, par exemple pour savoir combien de fois un objet a été transmis dans l'application de routage. Oui/Non - utilisé par exemple dans les enquêtes de satisfaction des clients comme réponse OUI/Non via DTMF=0/1 Note - utilisée par exemple comme note dans les enquêtes de satisfaction des clients, par exemple. Les valeurs possibles sont de 0 à 9 par DTMF. | Fichier Invite | Annonce, qui doit être émise au niveau du marqueur de statistiques et être lue par l'appelant sous forme de question. | Action | Modifier Supprimer |
- Avec Nouveau vous pouvez créer plus de Avec , vous pouvez créer d'autres marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs de statistiques IVR n'ont qu'un seul nom.
- Cela doit être choisi avec soin et la prudence est de mise lors du Il convient de le choisir judicieusement et de faire attention au placement d'un marqueur statistique de statistiques IVR dans les différents flux d'appels.
- En Ici, vous devez savoir, en tant qu'administrateur, vous devez savoir ce que vous voulez être évaluéfaire évaluer.
Utilisation C'est l'application dans l'IVR : Pour plus d'informations sur l'utilisation des différents marqueurs de statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez consulter les vous référer aux pages suivantes :
Rapports de sur les marqueurs statistiques - Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour les réduirele confinement.
- Rapport Rapport statistique sur les statistiques IVR : https://wiki.jtel.de/x/HwAF
Info |
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En outre, vous pouvez utiliser des zones graphiques pour fournir des informations connexes, des conseils ou des astuces aux utilisateurs. |
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