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seit Version 3.27 | |
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Funktion Speichert das Ergebnis einer MFV-Eingabe (Tonwahl, Mehrfrequenzverfahren, DTMF) oder ASR-Eingabe (Automatic Speech Recognition) mit mehreren Ziffern in einer Variablen. Zuerst wird (optional) eine Ansage abgespielt und (optional) ein Signalton abgespielt falls die Option aktiviert ist. Anschließend wartet das System die Eingabe oder Aufsprache der Ziffern ab. Die Spracheingabe erfolgt durch das Sprechen der Einzelziffern. Beispiele: eins zwei neun sieben zwei. Nicht erlaubt ist z.B. zehn tausend drei hundert fünf. Eine Kombination von Sprache und MFV wird nicht unterstützt. Es ist also nicht möglich eine bereits begonnene Eingabe per MFV mit Spracheingabe fortzusetzen oder umgekehrt. Wenn die Eingabe abgeschlossen ist, werden die Mindest- und Maximallängen der Eingabe geprüft. Die Ausführung des Routings wird am Ausgang Weiterfortgeführt wenn die Eingabe passend zu den angegeben Längen ist. Falls nicht, wird die Ausführung am Fehlerausgang fortgesetzt. Parameter Objektname | Name dieser Objektinstanz | Ansagetyp | Auswahl eines Ansagetyps | Ansage | Auswahl der Ansage | Signalton | Wenn Sie diese Option setzen, spielt das System als weitere
Aufforderung zur Eingabe einen Signalton ab. |
Barge-In | Wenn aktiviert, kann die Tasteneingabe schon während der Ansage
gemacht werden. Ansonsten erst danach. Werden lange
Spracheingaben gefordert, ist es besser diese Option zu deaktivieren. | Mindestanzahl Ziffern | Anzahl der Ziffern, die mindestens eingetippt werden müssen (ohne #). | Maximalanzahl Ziffern | Anzahl der Ziffern, die höchstens eingetippt werden dürfen (ohne #). | Abschließen mit # | Ist diese Option aktiviert, führt das Drücken der Taste # zum Beenden
der Eingabe und Auswertung des Ergebnisses. |
Timeout keine Ziffer
| Diese Option bestimmt wie lange zu Beginn der Eingabe gewartet wird
bevor eine Taste gedrückt werden oder mit dem Sprechen begonnen
werden muss. Wird dieser Timeout überschritten, wird der
Fehlerausgang des Objekts sofort genutzt. |
Timeout zwischen den Ziffern
| Diese Option bestimmt wie lange nach der Eingabe oder Aufsprache
einer Ziffer gewartet wird bevor die nächste Eingabe oder Aufsprache
erfolgen muss. Wird dieser Timeout überschritten, wird das Ergebnis
ausgewertet. |
Hinweis: Bei langen Eingaben mit vielen Ziffern empfiehlt es sich, die Option Abschließen mit # zu aktivieren sowie die beiden Timeout-Werte zu erhöhen. Ausgänge Ausgang | Wird benutzt ... | Weiter | wenn die Länge der Eingabe den Vorgaben entspricht. | Fehler | wenn die Eingabe zu kurz oder zu lang ist. |
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Fonction
Enregistre le résultat d'une entrée DTMF (numérotation par tonalité) ou d'une entrée ASR (reconnaissance vocale automatique) avec plusieurs chiffres dans une variable.
Tout d'abord, une invite (facultative) est jouée et un bip (facultatif) est émis si cette option est activée. Ensuite, le système attend l'entrée des chiffres.
La saisie vocale s'effectue en prononçant les chiffres individuellement. Exemple: un deux neuf sept deux. Il est interdit, par exemple douze mille neuf cent soixante-douze.
Une combinaison de la parole et de la DTMF n'est pas autorisée. Il n'est par exemple pas possible de compléter une séquence de DTMF en prononçant les chiffres restants ou vice-versa.
Lorsque la saisie est terminée, les longueurs minimale et maximale sont vérifiées. L'exécution de l'application de routage se poursuit à la sortie Continuer si l'entrée est conforme aux paramètres contraignants. Sinon, l'exécution se poursuit à la sortie de l'erreur.
Paramètres
Nom de l'objet | Le nom de cette instance d'objet |
Type d'Invite | Choisissez un type d'invite. |
Invite vocale | Choisissez une invite |
Lire Tonalité | Si vous utilisez cette option, le système émettra un beep indiquant
l'appelant est censé répondre. |
Faire irruption | Si elle est activée, la saisie est autorisée pendant la lecture des invites vocales.
Sinon, il est autorisé lorsque la lecture est terminée. Si les entrées longues
sont à prévoir, il est préférable de désactiver cette option. |
Nombre minimum de chiffres | Le nombre minimum de chiffres qui doit être saisi (sans #). |
Nombre maximum de chiffres | Le nombre maximum de chiffres qui doit être saisi (sans #). |
# arrête la saisie | Si cette option est activée, l'appui sur la touche # arrête la saisie et le système
évalue les chiffres saisis précédemment. |
Timeout pas de chiffre | Cette option précise combien de temps le système attend au début de la saisie
avant qu'une touche ne soit enfoncée ou que l'appelant ne commence à parler. Si ce délai est
dépassée, l'exécution se poursuit en utilisant la sortie d'erreur de l'objet. |
Timeout entre les chiffres
Cette option précise combien de temps le système attend après qu'une clé ait été
enfoncée ou un mot est prononcé avant que la touche suivante ne soit enfoncée ou que le mot est
prononcé. Si ce délai est dépassé, l'entrée précédente est évaluée en utilisant
les paramètres contraignants. | Note : Lorsque l'on demande aux appelants de saisir de longues séquences de chiffres, il est recommandé d'utiliser l'option # arrête l'entrée et d'augmenter les deux valeurs de timeout.
Sorties
Sortie | Utilisé lorsque ... |
Continuer | lorsque la longueur de l'entrée est valable selon les paramètres contraignants. |
Erreur | lorsque la saisie est trop courte ou trop longue. |
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