| Sv translation |
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Step by step guideTo do this, proceed as follows:
| Column | Meaning |
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| Name | Name of the statistics marker | | Type | Simple - used as a counter, e.g. how many times an object was passed in the routing application. Yes/No - used for example in customer satisfaction surveys as YES/No answer via DTMF=0/1 Rating - used for example as a rating in customer satisfaction surveys, for example. Possible values are 0 to 9 via DTMF | | Prompt File | Announcement, which is to be output at the statistics marker and played back to the caller as a question. | | Action | Edit Delete |
- With New you can create more IVR statistics markers. IVR statistics markers have only one name.
- It should be chosen wisely and care should be taken when placing an IVR statistics marker in the various call flows.
- Here you have to know as an administrator what you want to have evaluated.
It's application in the IVR: For the use of the various statistics markers as objects in the IVR, please refer to the following pages:
| Page | Link |
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| IVR Statistics Markers |
Schritt-für-Schritt-AnleitungGehen Sie hierzu wie folgt vor: |
| Spalte | Bedeutung |
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| Name | Benamung des Statistik Marker |
| Typ | Einfach Ja/Nein Bewertung |
| Ansagedatei | Ansage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll |
| Aktion | Bearbeiten Löschen |
- Mit können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
- Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
- Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.
Verwendung in der IVR:
Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:
Berichte zu Statistik Statistics Marker Reports
- In the associated report, both IVR statistics markers and service numbers can be selected for containment.
- Report IVR Ststistics Report
- Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
- Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF
| Info |
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In addition, you can use graphic areas to provide related information, tips, or hints to users. |
| Sv translation |
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Schritt-für-Schritt-AnleitungGehen Sie hierzu wie folgt vor:
| Spalte | Bedeutung |
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| Name | Benamung des Statistik Marker | | Typ | Einfach - wird als Zähler verwendet, z.B. wie oft wurde ein Objekt in der Routingapplikation durchlaufen. Ja/Nein - wird z.B. in Kundenzufriedenheitsbefragungen verwendet als JA/Nein-Antwort über DTMF=0/1 Bewertung - wird z.B. bei Kundenzufriedenheitsbefragungen als Bewertung verwendet. Mögliche Werte sind 0 bis 9 über DTMF | | Ansagedatei | Ansage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll und dem Anrufer als Frage abgespielt werden soll | | Aktion | Bearbeiten Löschen |
- Mit können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
- Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht Vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringtbenutzt.
- Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.
Verwendung in der IVR: Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:
Berichte zu Statistik Marker - Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
- Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF
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| Sv translation |
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Instructions pas à pasGuide étape par étapePour ce faire, procédez comme suit :
| colonneColonnes | Signification |
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| Nom | Nom du marqueur de statistiques | | Type | Facile Oui/Non notation | | Dossier d'annonce | Annonce à distribuer avec le marqueur de statistiques | | Action | Éditer Dégager | Simple - utilisé comme un compteur, par exemple pour savoir combien de fois un objet a été transmis dans l'application de routage. Oui/Non - utilisé par exemple dans les enquêtes de satisfaction des clients comme réponse OUI/Non via DTMF=0/1 Note - utilisée par exemple comme note dans les enquêtes de satisfaction des clients, par exemple. Les valeurs possibles sont de 0 à 9 par DTMF. | | Fichier Invite | Annonce, qui doit être émise au niveau du marqueur de statistiques et être lue par l'appelant sous forme de question. | | Action | Modifier Supprimer |
- Avec Nouveau vous pouvez créer plus de Avec , vous pouvez créer d'autres marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs de statistiques IVR n'ont qu'un seul nom.
- Cela doit être choisi avec soin et la prudence est de mise lors du Il convient de le choisir judicieusement et de faire attention au placement d'un marqueur statistique de statistiques IVR dans les différents flux d'appels.
- En Ici, vous devez savoir, en tant qu'administrateur, vous devez savoir ce que vous voulez être évaluéfaire évaluer.
Utilisation C'est l'application dans l'IVR : Pour plus d'informations sur l'utilisation des différents marqueurs de statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez consulter les vous référer aux pages suivantes :
Rapports de sur les marqueurs statistiques - Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour les réduirele confinement.
- Rapport Rapport statistique sur les statistiques IVR : https://wiki.jtel.de/x/HwAF
| Info |
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En outre, vous pouvez utiliser des zones graphiques pour fournir des informations connexes, des conseils ou des astuces aux utilisateurs. |
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