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as of release 3.27

prior to release 3.27

Function

Checks for the presence of the caller in a particular junk call group, i.e. if an agent has marked this caller as junk. See also the ACD function Junk Groups. If the caller is recorded in the junk group, then the exit “True” is used, otherwise program execution continues at the “False” object exit.

Parameters

Object Name

The name of this object instance

Junk Call Group

The junk call group which should be checked.

Outputs

Output

Used when ...

True

when the caller is in the junk group.

False

when the caller is not in the junk group.


Sv translation
languagede


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seit Version 3.27

vor Version 3.27

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Funktion

Prüft das Vorhandensein des Anrufers in einer bestimmten Junk-Gruppe, d. h. ob ein Agent die Rufnummer als Junk-Caller gekennzeichnet hat. Vergleichen Sie dazu die ACD-Funktion Junk-Gruppen. Ist der Anruf in die Gruppe enthalten, so wird der Abzweig "Wahr" genutzt, ansonsten fährt die Programmausführung mit dem Objektausgang "Falsch" fort.


Parameter

Objektname

Name dieser Objektinstanz

Junk Call Gruppe

Die Junk-Gruppe, die geprüft werden soll

Ausgänge

Ausgang

Wird benutzt ...

Wahr

wenn der Anrufer in der Junk-Gruppe enthalten ist.

Falsch

wenn der Anrufer nicht in der Junk-Gruppe enthalten ist.


...