Lors de la gestion des invites, un classement par type peut être judicieux. La spécification d'un type d'invite est requise lors de la création de nouvelles invites. Choisissez Gestion d'invite - Types d'invite dans le menu principal. Pour créer un nouvel invite, cliquez sur Nouveau dans la barre d'outils. Fournissez les informations suivantes: Nom | Le nom du type d'invite. |
| () . , , d'appels |
Invisible pour les sous-rôles. | Les invites de ce type ne peuvent pas être vues par les rôles situés plus bas dans la hiérarchie du système (par exemple par les utilisateurs, qui sont des administrateurs de groupes ACD), et ne peuvent donc pas être configurés ou sélectionnés par eux. |
Après l'entrée, cliquez sur . Utilisez Sauvegarder pour revenir à la liste des invites. Dans la liste des types d'invite existante, utilisez Modifier pour modifier le type d'invite et Supprimer pour supprimer le type d'invite du système. Veuillez noter que la suppression d'un type d'invite supprime également toutes les invites de ce type. | Info |
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Veuillez également noter que la modification du type d'invite d'une invite déjà configurée peut avoir des effets indésirables sur le fichier sous-jacent du système. Par exemple, si vous changez une invite du type Standard en un type différent, ou inversement, téléchargez l'invite au préalable et chargez-la à nouveau dans la configuration mise à jour. Si vous avez déjà opté pour un autre type et que l'invite ne parvient pas à être téléchargée, remettez les paramètres précédents et le fichier s'affichera à nouveau en taille intégrale. |
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