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Rolle

Die Rolle des Systemadministrators besteht darin, das System vom niedrigsten Zugangspunkt aus zu verwalten. Systemadministratoren können zu Konten auf höheren Ebenen wechseln, wenn ihnen die entsprechenden Rechte zugewiesen werden, und sie können Servicenummern, Reseller, Systemressourcen (Rollen und Rechte) und Systemparameter verwalten.

Zugang

Um auf das Systemadministrator-Konto zuzugreifen, muss die Portal-URL /sysadmin/login verwendet werden, zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/sysadmin/login


Nur die beiden Parameter Benutzer und Passwort sind erforderlich - geben Sie keinen Reseller oder Kunden an, wenn Sie auf ein Systemadministrationskonto zugreifen.

Nach der Anmeldung sehen Sie den Startbildschirm mit den folgenden Kacheln:

  • Ansagen
  • Benutzer
  • Berichte
  • Call-Log-Analyse
  • Gesperrte Benutzer
  • Gesperrte IP-Adressen
  • Konferenz-WIzard
  • Mandanten
  • Parameter
  • Presence Konnectoren
  • Reseller
  • Ressourcen
  • Servicerufnummern
  • Sicherheitsgruppen
  • Stammdaten benutzer
  • Trunk-Gruppen
  • Zielrufnummern


Im Menü  finden Sie folgende Punkte:

  • Agentenstatus
  • Ansagemanagement
  • Benutzerdaten
  • Konferenz Server
  • Logging
  • Routing
  • Rufnummernmanagement
  • Statistik
  • Systemeinstellungen
  • Texte


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Rôle

Le rôle de l'administrateur du système est

d'administrer

de gérer le système à partir du point d'accès le plus bas. Les administrateurs système peuvent passer à des comptes de

niveaux supérieurs,

niveau supérieur si les droits appropriés leur sont attribués, et ils peuvent

administrer

gérer les numéros de service, les revendeurs, les ressources du système (rôles et droits) et les paramètres du système.

Accès

Pour accéder au compte de l'administrateur système, il faut utiliser l'URL du portail /sysadmin/login, par exemple :

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/sysadmin/login

Image Added


Seuls les deux

derniers

paramètres utilisateur et mot de passe sont requis - ne pas spécifier de revendeur ou de client lors de l'accès à un compte d'administration système.

Après vous être connecté, vous verrez l'écran d'accueil avec les carreaux suivants :

Image Added

  • Analyse Journal Appels
  • Clients
  • Assistant Conférence
  • Adresses IP verrouillées
  • Utilisateurs verrouillés
  • Paramètres
  • Connecteurs de présence
  • Propositions
  • Rapports
  • Revendeurs
  • Ressources
  • Groupes de sécurité
  • Numéros de service
  • Groupes de tronc
  • Données de base des utilisateurs
  • Utilisateurs


Dans le menu Image Added vous trouverez les éléments suivants :

  • ACD
  • Serveur de conférence
  • Enregistrement
  • Gestion des numéros
  • Gestion des invites
  • Routage
  • Statistiques
  • Paramètres du système
  • Texts
  • Données utilisateur