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Objectif

Le but des valeurs AcdAgentStatus est de spécifier l'état actuel de l'agent au moment où la requête est effectuée.

Valeurs

Les valeurs standard suivantes sont définies et la liste peut être étendue au statut spécifique du client tel que sortant, numéroteur, e-mails, etc.

ID	Nom AcdAgentStatus	Propriétés de AcdAgentSTatus
		Limité à des groupes ACD spécifiques	Réglable par l'agent	Connexion	Dans la localisation	Jours fériés	Pause	Appels	Après Appel	Boîte vocale	Sortant	Fax	Rappel	SMS	Email	Ticket	Chat	Boutons d'état rapide (superviseur)	Distribuer pendant l'appel	DTMF-Input	Fichier Invite	Renvoi d'appel	Système
1	Déconnecté
2	Appels et médias
3	Pause
4	Déconnexion automatique
5	Après Appel

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language	de

Der Zweck der AcdAgentStatus-Werte ist es, den aktuellen Status des Agenten zum Zeitpunkt der Abfrage anzugeben.

Die folgenden Standardwerte sind definiert und die Liste kann um kundenspezifische Zustände wie Outbound, Dialer, Emails etc. erweitert werden.

ID	AcdAgentStatus Name	AcdAgentSTatus Properties
		Restricted to specific ACD groups	Settable by Agent	Logged-In	In Location	Holiday	Pause	Calls	Post Call	Voice Mail	Outbound	Fax	Callback	SMS	Email	Ticket	Chat	Quick Status Buttons (Supervisor)	Distribute During Call	DTMF-Input	Prompt File	Call Forwarding	System
1	Logged Off
2	Calls and Media
3	Break
4	Automatically Logged Out
5	Post Call