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The departments attribute like client attributes are used to order/select the agents within ACD. The attributes do not affect ACD work and can be used by the client for their own purposes. Choose System Settings - Departments in the main menu, to view the table of existing client departments. Use New in the toolbar to create a new department. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. Provide the following information:
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Abteilungen werden verwendet, um die Agenten in ACD zu sortieren / auszuwählen. Wählen Sie im Hauptmenü Systemeinstellungen - Mandanten-Attribute um die Tabelle der vorhandenen Abteilung anzuzeigen. Verwenden Sie Neu in der Symbolleiste, um eine neue Abteilung zu erstellen. Einträge können durch Auswahl von Bearbeiten in der Spalte Aktion geändert werden. stellen Sie folgende Informationen bereit:
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