Les messages Web sont utilisés pour envoyer des informations aux groupes et agents de l'ACD. Si vous recevez un message web, un symbole d'enveloppe apparaîtra dans la barre d'outils. Exemple :
En cliquant sur le symbole, vous pouvez voir les messages web actuellement disponibles. Exemple : Image Added Le message contient les informations suivantes : Type | Le type de message : Important, Information ou Stop | Expéditeur | L'expéditeur du message | Modifié le | La date et l'heure de la dernière modification du message | Sujet | Le sujet du message. | Message | Le texte du message. | Sélection
| Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs messages qui feront l'objet d'une action sélectionnée. Les messages qui ont été envoyés à un groupe d'ACD ne peuvent pas être sélectionné. Ces messages doivent être retirés du système par un administrateur ou superviseur. |
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