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Sv translation
languageen

Status
colourRed
titleNot Available in Cloud Installations

Background

Sometimes, it is desired to upload call recordings to a file share, without using FTP.

This can be achieved on standalone jtel installations if you are prepared to sacrifice other FTP upload functionality as follows.

Warning
titleFTP Upload Functionality Restricted

Other FTP upload functionality will be restricted by this. In particular, all uploads from the EventSpool will be affected by this change.

Implementation

Change FTP Upload Command (System Parameter Portal.Daemon.FTP.EventSpool.Upload.Command)

Login as sysadmin and change the parameter Portal.Daemon.FTP.EventSpool.Upload.Command as follows.

Translations Ignore


Code Block
titleFTP Upload Command
c:\cygwin\bin\cp.exe '$local_file' '//$remote_path/$remote_file'



Mount Directory from TEL Server

It is necessary to mount the directory from the TEL Server. 

For example, a net use command can be added to the startup.cmd script which starts the telephony server. 

If the server is running as a service, this approach may not work and you will have to look for alternatives.

Change Client FTP Settings in jtel Portal

Now setup the FTP settings in the client account as follows. See the table below for an explanation.

SettingValue
FTP ServerSetup a dummy value here. It doesn't matter what, just as long as it starts with ftp: or ftps:
FTP UserSetup a dummy value here.
PasswordSetup a dummy value here.
FTP Start DirectorySpecify the UNC path to the share you would like the call recordings copied to. Note: this setting is mandatory, the procedure will not work without this.
FTP Call Recording DirectorySpecify another directory below the share in which to place call recordings. Note: this setting is mandatory, it procedure will not work without this.
FTP Call Recording File Name

Specify the name of the file. Variables can be used as required.


Warning

FTP Start Directory and FTP Call Recording Directory should not contain any space.


Sv translation
languagede

Status
colourRed
titleNicht verfügbar in Cloud-Installationen

Hintergrund

Manchmal ist es erwünscht, Gesprächsaufzeichnungen in eine Dateifreigabe hochzuladen, ohne FTP zu verwenden..

Dies kann bei Standalone-JTEL-Installationen erreicht werden, wenn Sie bereit sind, auf andere FTP-Upload-Funktionen wie folgt zu verzichten.

Warning
titleFTP Upload-Funktionalität eingeschränkt

Andere FTP-Upload-Funktionen werden dadurch eingeschränkt. Insbesondere sind alle Uploads aus dem EventSpool von dieser Änderung betroffen.

Implementation

FTP-Upload-Befehl ändern (System Parameter Portal.Daemon.FTP.EventSpool.Upload.Command)

Melden Sie sich als Systemadministrator an und ändern Sie den Parameter Portal.Daemon.FTP.EventSpool.Upload.Command wie folgt.

Translations Ignore


Code Block
titleFTP Upload Command
c:\cygwin\bin\cp.exe '$local_file' '//$remote_path/$remote_file'


Jtel Server Verzeichnis mounten

Es ist notwendig, das Verzeichnis vom TEL-Server zu mounten. 

Beispielsweise kann dem Skript startup.cmd, das den Telefonie-Server startet, ein Befehl net use hinzugefügt werden. 

Wenn der Server als Dienst läuft, funktioniert dieser Ansatz möglicherweise nicht und Sie müssen nach Alternativen suchen.

Ändern der FTP-Client-Einstellungen im jtel-Portal

Richten Sie nun die FTP-Einstellungen im Mandanten-Account wie folgt ein. Eine Erklärung finden Sie in der untenstehenden Tabelle.

EinstellungWert
FTP ServerRichten Sie hier einen Dummy-Wert ein. Es ist egal, was, solange es mit ftp: oder ftps beginnt:
FTP BenutzerRichten Sie hier einen Dummy-Wert ein.
PasswortRichten Sie hier einen Dummy-Wert ein.
FTP-StartverzeichnisGeben Sie den UNC-Pfad zu der Freigabe an, in die Sie die Gesprächsaufzeichnungen kopieren möchten. Hinweis: Diese Einstellung ist obligatorisch, ohne sie funktioniert das Verfahren nicht.
FTP-Verzeichnis GesprächsmitschnitteGeben Sie unterhalb der Freigabe ein weiteres Verzeichnis an, in dem Gesprächsaufzeichnungen abgelegt werden sollen. Hinweis: Diese Einstellung ist obligatorisch, ohne sie wird das Verfahren nicht funktionieren.
Ziel Dateiname für Gesprächsmitschnitte

Geben Sie den Namen der Datei an. Variablen können nach Bedarf verwendet werden.



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