MS Teams Connector ermöglicht den Abruf der Präsenz von MS Teams, um eine Anzeige der Präsenz im Jtel-System in verschiedenen Ansichten wie z.B: - Agent Home
- Supervisor
- Mini Client
- Hauptseite
Hinweis: Sollte der Presence Status nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann es daran liegen, dass der Secret im Azure abgelaufen ist. 
Wichtig: Jeder Kunde sollte sich selbst ein Wiedervorlagedatum setzen, da jtel nicht sehen kann wann das Secret abläuft, da jtel keinen Zugriff auf die Azure des Kunden hat. Portal KonfigurationDer neue Präsenzkonnektor wird als Systemadministrator im Jtel-Webportal angelegt. Geben Sie dem Connector einen Namen, und wählen Sie TEAMS Presence Rest API (Version) als Connector-Typ. Die Connector-Einstellungen werden als XML angegeben. Beispiel: | Code Block |
|---|
| <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
<implementation>
<jar>
<base>jtel-system-presence-connectors-teams</base>
<version>1.0</version>
</jar>
<class>de.jtel.system.presence.connectors.teams.v1.TEAMSPresenceRestApi</class>
</implementation>
<parameters>
<tenant_id></tenant_id>
<client_id></client_id>
<client_secret></client_secret>
<scope></scope>
<user></user>
<password></password>
<execution_period></execution_period>
<teams_connector_ip>acd-tel1</teams_connector_ip>
<teams_udp_port>20696</teams_udp_port>
</parameters>
<behavior>
<syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
<syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
</behavior>
</config> |
EinstellungenEs dürfen nur die Einstellungen in den Bereichen Parameter und Verhalten angepasst werden: Einstellung | Wert | Kommentare |
|---|
Implementation jar base | jtel-system-presence-connectors-teams | Derzeit werden Teams, v1.0 unterstützt. Konfigurieren Sie die entsprechende Team-Version.
| Implementation jar version | 1.0 | Diese Version bezieht sich auf die Jtel-Version der Konnektor-Implementierung. Derzeit ist Version 1.0 erforderlich (für alle Team-Versionen). | Parameter tenant_id | tenant_id | Die Verzeichnis-(Mieter-)ID von Azure Active Directory - registrierte App | Parameter client_id | client_id | Die Anwendungs-ID aus Azure Active Directory - registrierte Anwendung | Parameter client_secret | client_secret | Das Client-Secret aus Azure Active Directory - registrierte Anwendung | Parameter scope | https://graph.microsoft.com/.default | Eine durch Leerzeichen getrennte Liste der Microsoft Graph-Berechtigungen, denen der Benutzer zustimmen soll. Dies kann auch OpenID-Bereiche umfassen. | Parameter user | teams_user | Legen Sie die E-Mail für den Team-Administrator fest. | Parameter password | teams_password | Legen Sie das Kennwort für den Team-Administrator fest. | Parameter execution_period | 5 | Dies definiert den Zeitraum für die Aktualisierung des Status der MS-Team-Benutzer. | | teams_connector_ip | acd-tel1 | Hier wird der Hostname/die IP-Adresse angegeben, unter der der Team-Connector läuft. (Gültig ab Version 3.27) | | teams_udp_port | 20696 | Definiert den UDP-Port des Teams-Connectors. (Gültig ab Version 3.27) | Verhalten syncAcdUsers | 0 | Bewirkt, dass alle gemeldeten Erweiterungen als ACD-Benutzer erstellt werden. Es wird nicht empfohlen, diesen Wert auf 1 zu setzen. Hinweis: Selbst wenn dieser Wert auf 0 gesetzt wird, wird der Anwesenheitsstatus der ACD-Benutzer dennoch entsprechend dem aktuellen Tel1-Feld im Benutzerdatensatz und TelActive (der aktiven Telefonnummer) gesetzt. | Verhalten syncPbxUsers | 1 | Bewirkt, dass alle gemeldeten Nebenstellen als PBX-Benutzer erstellt werden. Es wird empfohlen, diesen Wert auf 1 zu setzen. Hinweis: Wenn sich Telefonnummern und Namen von Benutzern ändern, müssen die alten Datensätze manuell gelöscht werden, da dies nicht automatisch durchgeführt wird. |
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