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languagede

Es gibt folgende Möglichkeiten der Rückrufe:

Rückruf buchen:

Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:


  • Einführung Rückruf
  • Neue Rufnummer eingeben
  • Vorhandene oder neue Rufnummer
  • Rufnummer bestätigen
  • Fehler und Aufwiederhören
  • Rückruf gebucht


Folgender Callflow „Rückruf buchen“ bildet die Logik ab.




Rückruf buchen 2

Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:


·       Einführung Rückruf

·       Rückruf Option

·       Rückruf gebucht

·       Rückruf nicht möglich

·       Auf Wiederhören



Folgender Callflow „Rückruf buchen 2“ bildet die Logik ab.


Rückruf buchen 3

Folgende Ansagen sind notwendig zur Abbildung dieses Rückrufszenarios:


·       Einführung Rückruf

·       Rufnummer eingeben

·       Rufnummer bestätigen

·       Fehler und Aufwiederhören

·       Rückruf gebucht



Folgender Callflow „Rückruf buchen 3“ bildet die Logik ab.



Rückruf buchen oder Voice-Mail

Folgende Ansagen werden benötigt:


·       Einführung Rückruf

·       Ansage Rückruf oder Nachricht

·       Ansage vor der Aufnahme

·       Signalton vor der Aufnahme

·       Ansage nach der Aufnahme

·       Ansage Rückruf gebucht


Folgender Callflow „Rückruf buchen oder Voice-Mail“ bildet die Logik ab.



Voice-Mail

Folgende Ansagen werden benötigt:


·       Ansage vor der Aufnahme

·       Signalton vor der Aufnahme

·       Ansage nach der Aufnahme



Folgender Callflow „Voice-Mail“ bildet die Logik ab.


Sv translation
languagefr

Les options suivantes sont disponibles pour les rappels :

Demande de rappel

Les annonces suivantes sont nécessaires pour mettre en correspondance ce scénario de rappel :


  • Intro Invite 
  • Demande de numéro actuel ou nouveau
  • Demande du nouveau numéro
  • Rappel réservé
  • Erreur et demande de quitter


Le flux d'appels suivant  illustre cette logique.

Image Added



Request Callback 2

Les annonces suivantes sont nécessaires pour mettre en correspondance ce scénario de rappel :


·      Intro Rappel

·      Option de rappel

·      Rappel réservé 

·      Rappel impossible

·      Au revoir



Le flux d'appels suivant illustre cette logique.

Image Added

Request Callback 3

Les annonces suivantes sont nécessaires pour mettre en correspondance ce scénario de rappel :


·       Intro Rappel

·      Invitation à saisir le numéro

·       Confirmation du numéro

·       Erreur et demande de quitter

.       Invite Rappel réservé



Le flux d'appels suivant illustre cette logique.


Image Added


Request Callback or Voice-Mail

Les annonces suivantes sont nécessaires pour mettre en correspondance ce scénario de rappel :


·      Intro Rappel

·      Rappel ou messagerie vocale

·       Invite avant l'enregistrement

·       Bip avant l'enregistrement

·       Invite après l'enregistrement

·       Invite Rappel réservé


The following callflow  illustrates the logic.


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Voice-Mail

Les annonces suivantes sont nécessaires pour mettre en correspondance ce scénario de rappel :


·      Invite Avant l'enregistrement

·       Beep Before Recording 

·       Invite après l'enregistrement


Le flux d'appels suivant illustre cette logique.


Image Added