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MS Teams Connector ermöglicht den Abruf der Präsenz von MS Teams, um eine Anzeige der Präsenz im Jtel-System in verschiedenen Ansichten wie z.B:

• Agent Home
• Supervisor
• Mini Client
• Hauptseite

Hinweis: 

Sollte der Presence Status nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann es daran liegen, dass der Secret im Azure abgelaufen ist. 

Wichtig: 

Jeder Kunde sollte sich selbst ein Wiedervorlagedatum setzen, da jtel nicht sehen kann wann das Secret abläuft, da jtel keinen Zugriff auf die Azure des Kunden hat.

Portal Konfiguration

Der neue Präsenzkonnektor wird als Systemadministrator im Jtel-Webportal angelegt.

Geben Sie dem Connector einen Namen, und wählen Sie TEAMS Presence Rest API (Version) als Connector-Typ.

Die Connector-Einstellungen werden als XML angegeben.

Beispiel:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
    <implementation>
        <jar>
            <base>jtel-system-presence-connectors-teams</base>
            <version>1.0</version>
        </jar>
        <class>de.jtel.system.presence.connectors.teams.v1.TEAMSPresenceRestApi</class>
    </implementation>
    <parameters>
        <tenant_id></tenant_id>
        <client_id></client_id>
        <client_secret></client_secret>
        <scope></scope>
        <user></user>
        <password></password>
        <execution_period></execution_period>
		<teams_connector_ip>acd-tel1</teams_connector_ip>
        <teams_udp_port>20696</teams_udp_port>
     </parameters>
    <behavior>
        <syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
        <syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
    </behavior>
</config>

Einstellungen

Es dürfen nur die Einstellungen in den Bereichen Parameter und Verhalten angepasst werden:

jtel-system-presence-connectors-teams

1.0

client_id

teams_user