Total duration of the current agent in a status manual postcall and/or automatic postcall after the end of the call flow in the ACD group(s) in which he was logged in within a particular time slice.
Durée totale de l'agent sélectionné actuel dans un statut post-appel postcall manuel et/ou post-appel postcall automatique après la fin du flux d'appels dans le(s) groupe(s) ACD dans lequel le(s)quel(s) il était connecté au cours d'dans une tranche de temps donnée.particulière.