Versions Compared

Old Version 12

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

compared with

New Version 13

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
  • Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
    • Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
    • Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.

Verwendung in der IVR:

Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:

Sv translation
languageen

Describe when this information is needed. For example: "when connecting to a Wi-Fi network for the first time".

Step by step guide

To do this, proceed as follows:

  • Under the menu item Routing, you will find the submenu item IVR statistics marker.

    Image Added



  • A table listing the existing IVR statistics markers is displayed here.

ColumnMeaning
NameName of the statistics marker
Type

Simple

Yes/No

Rating

Prompt FileAnnouncement, which should be output at the statistics marker
Action

Edit

Delete


  • With New you can create more IVR statistics markers. IVR statistics markers have only one name.
    • It should be chosen wisely and care should be taken when placing an IVR statistics marker in the various call flows.
    • Here you have to know as an administrator what you want to have evaluated.

It's application in the IVR:

For the use of the various statistics markers as objects in the IVR, please refer to the following pages:


PageLink
IVR Statistics Markers

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  • Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.

    Image Removed

  • Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.

SpalteBedeutung
NameBenamung des Statistik Marker
Typ

Einfach

Ja/Nein

Bewertung

AnsagedateiAnsage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll
Aktion

Bearbeiten

Löschen

SeiteLink
IVR Statistik Marker:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
IVR Statistik Marker variabelStatistics Markers variable:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Abfrage Statistik MarkerQuery statistics markerhttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Abfrage Statistik Marker variabelQuery statistics markers variablehttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Berichte zu Statistik Statistics Marker Reports

  • In the associated report, both IVR statistics markers and service numbers can be selected for containment.
  • Report IVR Ststistics Report
  • Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
  • Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info

In addition, you can use graphic areas to provide related information, tips, or hints to users.




Sv translation
languagede

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  • Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.



  • Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.

SpalteBedeutung
NameBenamung des Statistik Marker
Typ

Einfach

Ja/Nein

Bewertung

AnsagedateiAnsage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll
Aktion

Bearbeiten

Löschen


  • Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
    • Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
    • Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.

Verwendung in der IVR:

Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:


SeiteLink
IVR Statistik Marker:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
IVR Statistik Marker variabel:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Abfrage Statistik Markerhttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Abfrage Statistik Marker variabelhttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Berichte zu Statistik Marker

  • Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
  • Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info


Sv translation
languagefr

Instructions pas à pas

Pour ce faire, procédez comme suit:

  • Sous l'élément de menu Routage, vous trouverez l'élément de sous-menu marqueur de statistiques RVI.



  • Un tableau s'affiche ici qui répertorie les marqueurs de statistiques IVR existants.

colonneSignification
NomNom du marqueur de statistiques
Type

Facile

Oui/Non

notation

Dossier d'annonceAnnonce à distribuer avec le marqueur de statistiques
Action

Éditer

Dégager


  • Avec Nouveau, vous pouvez créer d'autres marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs statistiques IVR n'ont qu'un nom.
    • Cela doit être choisi avec soin et la prudence est de mise lors du placement d'un marqueur statistique IVR dans les différents flux d'appels.
    • En tant qu'administrateur, vous devez savoir ce que vous voulez être évalué.

Utilisation dans l'IVR:

Pour plus d'informations sur l'utilisation des différents marqueurs statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez consulter les pages suivantes:


pageLien
Marqueur de statistiques IVR:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
Variable de marqueur statistique IVR:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Marqueur de statistiques de requêtehttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Variable de marqueur de statistiques de requêtehttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Rapports de marqueurs statistiques

  • Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour les réduire.
  • Rapport Rapport statistique IVR: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info