Maximum duration of the current agent in a status manual postcall and/or automatic postcall after the end of the call flow in the ACD group(s) in which he was logged in within a particular time slice.
Durée maximale de l'agent sélectionné dans un statut post-appel manuel et / ou post-appel automatique après la fin du flux d'appels dans le (s) groupe (s) ACD dans lequel (s) il était connecté dans une tranche de temps donnée.