Versions Compared

Old Version 11

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

compared with

New Version 12

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Content imported from a Scroll Translations translation file.

...

Sv translation
languagede

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  • Unter dem Menüpunkt Routing, finden Sie den Untermenüpunkt IVR-Statistik-Marker.



  • Hier wird eine Tabelle angezeigt, die die vorhanden IVR-Statistik-Marker auflistet.

SpalteBedeutung
NameBenamung des Statistik Marker
Typ

Einfach

Ja/Nein

Bewertung

AnsagedateiAnsage, welche bei dem Statistik Marker ausgegeben werden soll
Aktion

Bearbeiten

Löschen


  • Mit Neu können Sie weitere IVR-Statistik-Marker erstellen. IVR-Statistik-Marker haben lediglich einen Namen.
    • Dieser sollte bedacht gewählt werden und es ist vorsicht geboten, wenn man eine IVR-Statistik-Marker im verschiedenen Call-Flows unterbringt.
    • Hier muss man als Administrator wissen, was man ausgewertet haben will.

Verwendung in der IVR:

Für die Verwendung der verschiedenen Statistik Marker als Objekte in der IVR verweisen wir auf die folgenden Seiten:


SeiteLink
IVR Statistik Marker:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
IVR Statistik Marker variabel:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Abfrage Statistik Markerhttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Abfrage Statistik Marker variabelhttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Berichte zu Statistik Marker

  • Im zugehörigen Bericht können sowohl IVR-Statistik-Marker als auch Servicerufnummern zur Eingrenzung gewählt werden.
  • Bericht IVR Ststistik Bericht: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info


Sv translation
languagefr

Instructions pas à pas

Pour ce faire, procédez comme suit:

  • Sous l'élément de menu Routage, vous trouverez l'élément de sous-menu marqueur de statistiques RVI.

    Image Added



  • Un tableau s'affiche ici qui répertorie les marqueurs de statistiques IVR existants.

colonneSignification
NomNom du marqueur de statistiques
Type

Facile

Oui/Non

notation

Dossier d'annonceAnnonce à distribuer avec le marqueur de statistiques
Action

Éditer

Dégager


  • Avec Nouveau, vous pouvez créer d'autres marqueurs de statistiques IVR. Les marqueurs statistiques IVR n'ont qu'un nom.
    • Cela doit être choisi avec soin et la prudence est de mise lors du placement d'un marqueur statistique IVR dans les différents flux d'appels.
    • En tant qu'administrateur, vous devez savoir ce que vous voulez être évalué.

Utilisation dans l'IVR:

Pour plus d'informations sur l'utilisation des différents marqueurs statistiques comme objets dans l'IVR, veuillez consulter les pages suivantes:


pageLien
Marqueur de statistiques IVR:https://wiki.jtel.de/x/IwEF
Variable de marqueur statistique IVR:https://wiki.jtel.de/x/8xSKAQ
Marqueur de statistiques de requêtehttps://wiki.jtel.de/x/BBWKAQ
Variable de marqueur de statistiques de requêtehttps://wiki.jtel.de/x/IRWKAQ


Rapports de marqueurs statistiques

  • Dans le rapport associé, les marqueurs de statistiques IVR et les numéros de service peuvent être sélectionnés pour les réduire.
  • Rapport Rapport statistique IVR: https://wiki.jtel.de/x/HwAF


Info