...
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
cd /home/jtel/ cp /home/jtel/ClientMessenger/init.d/jtel-clientmessenger /etc/init.d/ chmod 755 /etc/init.d/jtel-clientmessenger chkconfig jtel-clientmessenger on service jtel-clientmessenger start |
Update Skript anlegen
Für das Updaten des Chat-Servers wird ein Update-Skript angelegt:
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
cat <<EOFF>/usr/local/bin/updatesc.sh
#!/bin/bash
service jtel-clientmessenger stop
cp /home/jtel/shared/JTELCarrierPortal/Utils/Install/ClientMessenger/bin/* /home/jtel/ClientMessenger/bin
chown -R jtel:jtel /home/jtel/ClientMessenger
service jtel-clientmessenger start
EOFF
chmod +x /usr/local/bin/updatesc.sh |
Firewall Konfiguration
Als nächstes müssen in der Firewall die Port-Freigaben für den Chat Dienst eingetragen und persistent gespeichert werden. Hierbei kann unterschieden werden, ob http (sprich unsecure websocket) oder https (secure websocket) genutzt wird.
...
| Code Block | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
service haproxy reload |
Chat Konfiguration
Parameter (als sysadmin)
Für https / wss
ACD.Chat.Script.Library.URL | https://<load-balancer>:3003/gui/ |
| ACD.Chat.Server.Base.URL | wss://<load-balancer>:3003 |
Für http / ws
ACD.Chat.Script.Library.URL | https://<load-balancer>:3000/gui/ |
| ACD.Chat.Server.Base.URL | wss://<load-balancer>:3000 |
Status
Ein entsprechender Agentenstatus für "Chat" - oder einen vorhandenen Status - muss konfiguriert werden, sodass der Chat an den Agenten verteilt wird:
Max Chats pro Agent
Die maximale Anzahl an parallele Chats pro Agent muss konfiguriert werden. Dieser Wert ist standardmäßig bei allen Agenten auf 0 eingestellt.
