...
Kriterium | Beschreibung |
---|---|
Zeitraum | Anrufbeginn (dtCallStart ) innerhalb der angegebenen Zeitintervalle |
Agenten | Agenten für die die Werte pro Transaktionscode / Call Marker errechnet werden sollen |
Spalten
Name | Wert | |
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Agenten | Name | |
ACD-Gruppe | Name | |
Servicerufnummer | Nummer | |
Anzahl | Anrufe | |
Call Marker | Gesamtsumme | |
Max. Dauer | ||
Durchschn. Dauer |