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EinführungDie Dialer Real-Time Anzeige wird von Supervisoren und Administratoren genutzt, um sich einen Überblick über den Fortschritt der von ihnen überwachten Outbound-Kampagnen zu verschaffen. Mit Echtzeit-Gesamtwerten sowie Einzelwerten für jede Kampagne bietet sie einen starken Kontrast zum Reporting, indem sie den Controlling-Mitgliedern Echtzeitdaten zur Verfügung stellt. Siehe auch Dialer Verwendungs- und Konfigurationsanleitung Navigation
Spalten KonfigurationDie Reihenfolge der Spalten kann mit Die Konfiguration wird durch Drücken von
Berechnungsgrundlage für die Berechnung der Prozentsätze
Spalten Beschreibung
Contact Result Total Today | All contact result code set today
Contacts Not Done | Contacts with any result code except 'done' | Contacts in Progress | Contacts either being called in the visible outbound campaigns, or locked at any given moment | Contacts Done | Contacts with the result code 'done' or 'Abort' since the beginning of the campaign. These contacts will no longer be called by the dialler. | Calls Aborted Total | Calls with the result code 'abort' since the beginning of the campaign | Calls Aborted Today | Calls with the result code 'abort' today. | In allen sichtbaren Unterkampagnen konfigurierte Kontakte Kontakte nicht Bearbeitet | Kontakte mit beliebigem Ergebniscode außer "Abschluss" | Kontakte in Bearbeitung | Kontakte, die entweder in den sichtbaren Outbound-Kampagnen angerufen werden oder zu einem bestimmten Zeitpunkt gesperrt sind | Kontakte Bearbeitet | Kontakte mit dem Ergebniscode "Abschluss" oder "Abbruch" seit Beginn der Kampagne. Diese Kontakte werden nicht mehr angerufen. | Anrufe Abbruch Gesamt | Anrufe mit dem Ergebniscode "Abbruch" seit Beginn der Kampagne | Anrufe Abbruch Heute | Anrufe mit dem Ergebniscode "Abbruch" heute. | Anrufe Abbruch Heute % | Anrufe mit dem Ergebniscode "Abbruch" heute geteilt durch alle Anrufe, die heute in dieser Kampagne getätigt wurden Calls Aborted Today % | Calls with the result code 'abort' today divided by all calls made in that campaign today.
Calls Busy Total | Calls with the result code 'busy' since the beginning of the campaign | Calls Busy Today | Calls with the result code 'busy' today because the contact line was busy | Anrufe Besetzt Gesamt | Anrufe mit dem Ergebniscode "Besetzt" seit Beginn der Kampagne | Anrufe Besetzt Heute | Anrufe mit dem Ergebniscode "Besetzt" heute, weil die Kontaktleitung besetzt war | Anrufe Besetzt Heute % | Anrufe mit dem Ergebniscode "Besetzt" heute geteilt durch alle Anrufe, die heute in dieser Kampagne getätigt wurden Calls Busy Today % | Calls with the result code 'busy' today divided by all calls made in that campaign today
Calls No Answer Total | Calls that were not answered by the called party since the beginning of the campaign | Calls No Answer Today Calls that were not answered by the called party today | Anrufe Nicht Beantwortet Gesamt | Anrufe, die seit Beginn der Kampagne vom Angerufenen nicht angenommen wurden | Anrufe Nicht Beantwortet Heute Anrufe, die heute vom angerufenen Teilnehmer nicht angenommen wurden | Anrufe Nicht Beantwortet Heute % | Anrufe, die heute nicht beantwortet wurden, geteilt durch alle Anrufe, die heute in dieser Kampagne getätigt wurden Calls No Answer Today % | Calls that were not answered today divided by all calls made in that campaign today
Calls Invalid Total | Calls that were rejected or the destination number was either unallocated (unassigned) or in an invalid format (address incomplete). This number is cumulated since the beginning of the campaign | Calls Invalid Today | Calls that were rejected or the destination number was either unallocated (unassigned) or in an invalid format (address incomplete). This number is cumulated in a day | Anrufe Ungültig Gesamt | Anrufe, die abgewiesen wurden oder die Zielnummer war entweder nicht zugewiesen (nicht zugeordnet) oder in einem ungültigen Format (Adresse unvollständig). Diese Anzahl wird seit Beginn der Kampagne kumuliert | Anrufe Ungültig Heute | Anrufe, die abgewiesen wurden oder die Zielnummer war entweder nicht zugewiesen (nicht zugewiesen) oder in einem ungültigen Format (Adresse unvollständig). Diese Anzahl wird in einem Tag kumuliert | Anrufe Ungültig Heute % | Ungültige Anrufe heute geteilt durch alle Anrufe, die heute in dieser Kampagne getätigt wurden. Diese Zahl wird an einem Tag kumuliert Calls Invalid Today % | Calls Invalid today divided by all calls made in that campaign today. This number is cumulated in a day
Calls Error Total | Calls that ended with an error code since the beginning of the campaign | Calls Error Today | Calls that ended with an error code today | Anrufe Fehler Gesamt | Anrufe, die seit Beginn der Kampagne mit einem Fehlercode beendet wurden | Anrufe Fehler Heute | Anrufe, die heute mit einem Fehlercode endeten | Anrufe Fehler Heute % | Anrufe, die heute mit einem Fehlercode endeten, geteilt durch alle Anrufe, die heute in dieser Kampagne getätigt wurden Calls Error Today % | Calls that ended with an error code today divided by all calls made in that campaign today
Calls Reached Total | Calls that have successfully reached the called party since the beginning of the campaign | Calls Reached Today | Calls that have successfully reached the called party today | Anrufe Erreicht Gesamt | Anrufe, die den angerufenen Teilnehmer seit Beginn der Kampagne erfolgreich erreicht haben | Anrufe Erreicht Heute | Anrufe, die heute erfolgreich den angerufenen Teilnehmer erreicht haben | Anrufe Erreicht Heute % | Heute erreichte Anrufe geteilt durch alle Anrufe in dieser Kampagne an diesem Tag Calls Reached Today % | Calls reached today divided by all calls made in that campaign in that day
Result Done Total | Results set to 'done' since the beginning of the campaign Result Done Today | Results set to 'done' today Ergebnis Abschluss Gesamt | Ergebnisse seit Beginn der Kampagne auf "Abschluss" gesetzt Ergebnis Abschluss Heute | Ergebnisse heute auf "Abschluss" gesetzt Ergebnis Abschluss Heute % Heute auf "Abschluss" gesetzte Ergebnisse geteilt durch alle heute in dieser Kampagne gesetzten Ergebnisse Result Done Today % | Result Done Today divided by all results set in that campaign today
Result Abort Total | Results set to 'abort' since the beginning of the campaign Result Abort Today | Results set to 'abort' today Ergebnis Abbruch Gesamt | Ergebnisse seit Beginn der Kampagne auf "Abbruch" gesetzt Ergebnis Abbruch Heute | Ergebnisse heute auf "Abbruch" gesetzt Ergebnis Abbruch Heute % | Heute auf "Abbruch" gesetzte Ergebnisse geteilt durch alle heute in dieser Kampagne gesetzten Ergebnisse Result Abort Today % | Result Abort Today divided by all results set in that campaign today.
Result Delay Total | Results set to 'delay' since the beginning of the campaign Result Delay Today | Results set to 'delay' today Ergebnis Verzögerung Gesamt | Ergebnisse seit Beginn der Kampagne auf "Verzögerung" gesetzt Ergebnis Verzögerung Heute | Ergebnisse heute auf "Verzögerung" gesetzt Ergebnis Verzögerung Heute % | Heute auf "Verzögerung" gesetzte Ergebnisse geteilt durch alle heute in dieser Kampagne gesetzten Ergebnisse Result Delay Today % | Result Delay Today divided by all results set in that campaign today.
Result Appointment Total | Results set to 'appointment' since the beginning of the campaign Result Appointment Today | Results set to 'appointment' today Ergebnis Termin Gesamt | Ergebnisse seit Beginn der Kampagne auf "Termin" gesetzt Ergebnis Termin Heute | Ergebnisse heute auf "Termin" gesetzt Ergebnis Termin Heute % | Heute auf "Termin" gesetzte Ergebnisse geteilt durch alle heute in dieser Kampagne gesetzten Ergebnisse Result Appointment Today % | Result Appointment Today divided by all results set in that campaign today
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