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Kontaktlisten können einem ausgewählten Kontakt zugeordnet werden. Kontaktlisten haben keinen Einfluss auf den ACD-Prozess und können vom Kunden für eigene Zwecke verwendet werden. Wählen Sie Systemeinstellungen - Kontaktlisten im Hauptmenü, um die Tabelle der Kontaktlisten zu sehen. Mit Neu in der Toolbar können Sie eine weitere Klasse anlegen. In der Spalte Aktion können Sie mit Bearbeiten diese Angaben ändern. Die folgenden Informationen werden bereitgestellt, um eine neue Kontaktliste zu erstellen:
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Les listes de contacts peuvent être mappées avec un contact sélectionné. Les listes de contacts n'affectent pas le travail ACD et peuvent être utilisées par le client à ses propres finsvœux. Choisissez Paramètres du système - Listes de contacts dans le menu principal, pour afficher le tableau des listes de contacts existantes. Utilisez Nouveau dans la barre d'outils pour créer une nouvelle liste de contacts. Les entrées peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier dans la colonne Action. Les informations suivantes sont fournies pour créer une nouvelle liste de contacts:
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