Fonction
Vous pouvez utiliser cet objet pour réserver une demande de rappel et l'envoyer à un groupe ou à un agent spécifique.
Paramètre | Nom de l'objet | Nom de cette instance d'objet | Groupe ACD | Groupe ACD, à qui la demande de rappel doit être envoyée | UID Utilisateurutilisateur | Entrez le userUID de l'agent, qui contient le
Demande de rappel. Ce champ est facultatif. | ID Appelantde l'appelant | Ici, vous pouvez spécifier l'identification de l'appel avec une variation. $ Caller
La variable qui produit l'identification de l'appel de l'appelant. | Sujet | Saisissez l'objet du message. |
Note
| Vous pouvez spécifier ici une note qui sera envoyée à chaque demande de rappel
is equal to. En fonction du flux d'appels, ce champ peut fournir un indice
Sur les raisons du rappel. |
Sorties
| Sortie | Utilisé lorsque ... | Continuer | Si la demande de rappel est acceptée, elle peut être traitée dans le flux d'appels | Erreur | Si la demande de rappel est acceptée, elle peut être traitée dans le flux d'appels |
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