EinführungDie Funktion zum Abonnieren von Statistikberichten dient dazu, einen bestimmten Bericht zu abonnieren, so dass das System diesen automatisch ausführt und nach einem festgelegten Zeitraum an Ihre E-Mail sendet. FallbeispielNehmen wir an, Sie sind der Leiter eines Call-Centers und möchten die Leistung des Agenten "Agent, Test 3 (100003)" wöchentlich am Montag um 06:00 Uhr morgens im PDF-Format überwachen. Sie möchten dies aber nicht z.B. jeden Freitag manuell durchführen oder Sie möchten keinen Überwachungstag verpassen. Sie können wie folgt vorgehen: KonfigurationSeite: Statistik - Berichte > Statistik > Berichte
Parameter | Beschreibung |
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| Name | Name des Berichtsabonnements. | | Dateiname (optional) | Name der generierten Ausgabedatei, falls Sie eine andere als den Berichtsnamen wünschen. Ein Zeitformat kann mit Hilfe von Variablen definiert werden und muss in eckige Klammern eingeschlossen werden, zum Beispiel [yyyy]. Eine Liste der verfügbaren Variablen finden Sie hier: https://docs.oracle.com/javase/7/docs/api/java/text/SimpleDateFormat.html Beispiel Eingabe:Testbericht jtel_Test_123_[yyyy-MM] Beispiel Ausgabe:Testbericht jtel_Test_123_2020-09.xls Die eckigen Klammern werden bei der Ausgabe entfernt. Das Ausgabeverzeichnis ist relativ zu Clients/<ClientsID>/reportsOut | | Aktiv | Zum Aktivieren (Häkchen gesetzt) und Deaktivieren (Häkchen nicht gesetzt) des Abonnementsauftrags. | | Kein E-Mail Versand | Wenn Sie diese Option wählen, wird der Bericht automatisch generiert und im entsprechenden Zielordner gespeichert, aber nicht an die E-Mail-Adresse des Abonnenten weitergeleitet. | | Intervall | Intervall, in dem der Ausgabebericht angezeigt wird. | | Ausgabeformat | Die Dropdown-Liste der gewünschten Ausgabeformate. Es stehen die Formate PDF, EXCEL, CSV, HTML zur Verfügung. | | Zeitraum | Periodischer Wert, in dem das System den Bericht generiert und/oder an Ihre E-Mail-Adresse weitergibt. | | Agenten | Verfügbare Agenten (links) und ausgewählte Agenten (rechts). Elemente der rechten Liste sind diejenigen, die im Ausgabebericht berücksichtigt werden. > den/die ausgewählten verfügbaren Agenten in die Liste nach rechts verschieben. >> alle verfügbaren Agenten in die Liste rechts verschieben. << alle ausgewählten Agenten auf die Liste links zurückschieben. < den/die ausgewählten Agenten auf die Liste links zurückschieben. | | Abbrechen | Klicken Sie auf "Abbrechen", um Ihre Änderungen zu verwerfen. | | Speichern | Klicken Sie auf "Speichern", um Ihr Abonnement in der Liste der Berichtsabonnements zu speichern. |
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Ja! Der Abonnementauftrag ist in der Pipeline aufgelistet, kann generiert und an Ihre E-Mail gesendet werden. - für den Fall, dass Ihre E-Mail-Adresse auf Ihrer Seite > Benutzerdaten > Benutzer korrekt konfiguriert ist - morgen um 15:40 Uhr.. Parameter | Beschreibung |
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| Name | Name des Berichtsabonnements. | | Bericht | Name des abonnierten Berichts. | | Aktib | Yes if your subscription job is active and empty otherwise. | | Aktion | "Bearbeiten" um die Parameter Ihres Abonnements zu ändern. "Löschen" um Ihren Abonnementsauftrag zu löschen. "Aktivieren" oder "Deaktivieren" um die Aufgabe zu aktivieren oder zu deaktivieren. |
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