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Hier können Sie die Stammdaten des aktuell eingeloggten Benutzers ansehen und teilweise ändern.

Wählen Sie Benutzerdaten — Stammdaten Benutzer im Hauptmenü, um die Daten zu sehen. Folgende Daten können Sie ändern:

Sprache für Ansagen

Einstellung der Sprache für Ansagen an diesen Benutzer

Sprache für Texte und E-Mail

Einstellung der Sprache für Texte und E-Mails an diesen Benutzer

Anzahl Tabellenreihen

Anzahl der Reihen in den Tabellen in den Ansichten Agent Home und
Supervsior



Beginn Zeit Supervisor

Hier können Sie einstellen, ab wann die Tabellen des Supervisors
(Bereich "Statistik seit") die Daten aggregieren. Die Einstellung, die Sie
hier wählen, wird die Standardeinstellung, die nach dem Anmelden am
System genutzt wird. Die Uhrzeit kann aber während der Arbeit
verändert werden. Die Standardeinstellung ist 00:00.

Anzahl Spalten Wallboard

Anzahl der Wallboard-Spalten, die für jede der Gruppen verwendet
werden sollen


Aktuelle Anrufe auf Wallboard anzeigen

Aktivieren Sie diese Option, wenn am Ende des Supervisor-Wallboards
eine Tabelle der aktuellen Anrufe angezeigt werden soll.
Diese Einstellmöglichkeit steht nur zur Verfügung, wenn sie für Sie
konfiguriert wurde.

Sie können außerdem Passwort und PIN des Benutzers ändern.

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languagefr

Ici, vous pouvez voir les données de base pour l'utilisateur actuellement connecté, et modifier certains paramètres.

Choisissez Données utilisateur - Données de base de l'utilisateur dans le menu principal, pour visualiser les données. Les données suivantes peuvent être modifiées:

Langue pour Annonces

Ajustement de la langue pour les annonces au client.

Langue des textes et des courriers électroniques

Adaptation de la langue des textes et des courriers électroniques au client.

Rangée de pagers

Nombre de lignes de pagers dans le menu Agent et superviseur



Superviseur de l'heure de début

Ici, vous pouvez ajuster la date des données à agréger indiquée dans le
tableau du Contrôleur (champ "Statistiques depuis"). Le paramètre que vous
sélectionnez ici deviendra le paramètre par défaut que le système utilisera
après la connexion. L'heure peut être modifiée en cours d'opération. Le
réglage par défaut est 00:00.

Montant Colonne Wallboard

Montant of the panneau mural colonnes which can be used for each groupe.


Affichez les appels en cours sur le Wallboard.

Définissez cette option si un tableau des appels en cours doit être affiché à
la fin du tableau mural du superviseur.
Cette option de réglage n'est disponible que si elle a été configurée pour vous.

Vous pouvez également modifier le mot de passe et le code PIN de l'utilisateur.