Cet onglet présente deux tableaux. Le tableau supérieur Boîtes de réception indique l'état de vos boîtes de réception. Il contient les informations suivantes. Nom | Le groupe ACD est connecté à la boîte e-mail. | Numéro | Le numéro du groupe ACD connecté à la boîte e-mail. | Boîte de réception | Le nom de la boîte de réception. | E-mail | L'adresse électronique email publique. | | Total | Le total des courriers électroniquesemails. | | Reçu | Les courriers électroniques emails reçus comptent. | | Répondu | Les réponses aux courriers électroniques emails comptent. | | Sans équivoque | Les courriers électroniques emails sont en cours de traitement. |
Appels Cet onglet vous montre les détails de tous les appels qui ont été traités dans le groupe ACD. | 