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Diese Registerkarte zeigt zwei Tabellen. In der oberen Tabelle Eingangspostfächer wird der Status der Posteingänge angezeigt. Es enthält die folgenden Informationen.

Name

The Email Box Name

Nummer

Die ACE-Gruppennummer.

Eingangpostfach

Der Name des Eingangpostfach.

E-mail

Die öffentliche E-Mail-Adresse.

TotalDie E-Mails insgesamt.
ZugestelltDie Anzahl der empfangenen E-Mails.
Beantwortet

Die Anzahl der beantworteten E-Mails.

UnqualifiziertDie Anzahl der E-Mails, die gerade verarbeitet werden.

Actuelle Anrufe

Auf dieser Registerkarte werden Details zu allen Anrufen angezeigt, die in der ACD-Gruppe verarbeitet wurden.

Die Tabelle zeigt alle für das System verfügbaren Anrufe. Siehe Supervisor - Tabs.

Sv translation
languagefr

Cet onglet présente deux tableaux. Le tableau supérieur Boîtes de réception indique l'état de vos boîtes de réception. Il contient les informations suivantes.

Nom

Le groupe ACD est connecté à la boîte e-mail.

Numéro

Le numéro du groupe ACD connecté à la boîte e-mail.

Boîte de réception

Le nom de la boîte de réception.

E-mail

L'adresse électronique publique.

TotalLe total des courriers électroniques.
ReçuLes courriers électroniques reçus comptent.
RéponduLes réponses aux courriers électroniques comptent.
Sans équivoqueLes courriers électroniques sont en cours de traitement.

Appels

Cet onglet vous montre les détails de tous les appels qui ont été traités dans le groupe ACD.