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Diese Registerkarte zeigt zwei Tabellen. In der oberen Tabelle Eingangspostfäche wird der Status der Posteingänge angezeigt. Es enthält die folgenden Informationen.

Name

The Email Box Name

Number

The distribution algorithm which is currently used by the ACD group.

Inbox


E-mail


Total
Received
Answered
Unqulaified

Actuelle Anrufe

This tab shows you details of all calls which were processed in the ACD group.

The table shows all calls available to the system

Auf dieser Registerkarte werden Details zu allen Anrufen angezeigt, die in der ACD-Gruppe verarbeitet wurden.

Die Tabelle zeigt alle für das System verfügbaren Anrufe.