Einführung

Die Network IVR ermöglicht es Ihnen interaktive Sprachdienste zu realisieren, die Sie Ihren Service-Rufnummern zuordnen können.

IVR = Interactive Voice Response = Interaktive Sprachdienste

Mit der Network IVR lässt sich das Geschehen rund um Ihre Service-Rufnummern konfigurieren und über Statistiken und Logs analysieren.

Für die Programmierung und die Konfiguration der Network IVR nutzen Sie verschiedene Funktionen des Systems, z.B. Ansagemanagement, Rufnummernmanagement und Routing.

Der Abschnitt Network IVR der Dokumentation unterstützt Sie bei Ihren Aufgaben.

Um alle Möglichkeiten der Network IVR auszuschöpfen, sollten Sie den kompletten Abschnitt durcharbeiten.

Routing Beispiele

Das grundsätzliche Vorgehen wird mit Beispielen erklärt.