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It is possible to color different tiles according to the values they contain.

The settings themselves are stored in the portal for the current user under User Data ... User Master Data ... Tab page Settings. If a setting is not available, create it with the "Add" function.

General settings

There are generally 3 settings:

• Wallboard.(tile name).threshold.ok
• Wallboard.(tile name).threshold.warn
• Wallboard.(tile name).threshold.error

As well as a test-direction by checking the threshold values:

• OK, warn, error (forwards)
• error, warn, OK (backwards)

The check direction is defined per tile (see table below), the threshold values can be defined by yourself per setting.

The tile is then colored as follows

• Forwards
  • If the value >= entered ok threshold value, the tile is colored green
  • If the value >= entered warn threshold value, the tile is colored yellow
  • If the value >= entered error threshold value, the tile is colored red
  • If no setting is applicable, the tile is colored gray
• Backwards
  
  • If the value >= entered error threshold value, the tile is colored red
  • If the value >= entered warn threshold value, the tile is colored yellow
  • If the value >= entered ok threshold value, the tile is colored green
  • If no setting is applicable, the tile is colored gray

If the value -1 is specified for a setting, this setting is not applied.

If no user-specific setting is specified, the default value applies.

Example:

• If yellow coloring is not desired, set the setting Wallboard(Tile name).threshold.warn to -1

To make the tile gray when there are no calls on the system, you should set the last check value to 0.1 instead of 0.

Overview of Tiles

The following table shows possible settings.

Area	Tile	GraphicImage	CheckingTest-Directiondirection	Setting	Default value	Effect	NoteComment
All Groups	Current Availability %		backwards	Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
				Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
				Wallboard.All.AvailabilityPercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind.
	Current In Service Calls %		Rückwärts	Wallboard.All.InServicePercent.threshold.ok	80	Grün
				Wallboard.All.InServicePercent.threshold.warn	-1	Gelb
				Wallboard.All.InServicePercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
	Availability %		Rückwärts	Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
				Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
				Wallboard.All.TotalAvailabilityPercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
	Service Level %		Rückwärts	Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.ok	80	Grün
				Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.warn	-1	Gelb
				Wallboard.All.TotalInServicePercent.threshold.error	0.1	Rot	Bewirkt, dass dieser Kachel grau eingefärbt wird, wenn keine Anrufe im System sind
Einzelne Gruppe	Akt. Erreichbarkeit %		Rückwärts	Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.ok	75	Grün
				Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.warn	50	Gelb
				Wallboard.Realtime.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Akt. Servicelevel %		Rückwärts	Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.ok	75	Grün
				Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.warn	50	Gelb
				Wallboard.Realtime.InServicePercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Erreichbarkeit Heute %		Rückwärts	Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.ok	90	Grün
				Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.warn	-1	Gelb
				Wallboard.Statistics.AvailabilityPercent.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.
	Servicelevel Heute %		Rückwärts	Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.ok	75	Grün
				Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.warn	50	Gelb
				Wallboard.Statistics.ServiceLevel.threshold.error	0	Rot	Dieser Kachel ist generell grau, wenn keine Anrufe im System sind, bzw. wenn die Service-Level Kalkulation basierend auf Anrufe, die in der Queue sind getätigt wird, dann solange kein Anruf in die Queue ist.

Akt. Servicelevel %