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In this report the consolidated number of calls are displayed for the selected ACD groups in the defined granularity. In the sum range the respective sums are displayed.

Columns

Client

Name

The name of the client


UID

Login Token of the client

User

Overall sums

Number Users of the Client


Agents

Number of users who are assigned to one or more ACD groups as agents.

Service Numbers


Number of service numbers assigned to a client

ACD Groups


Number of ACD Groups configured by the client


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Dieser Bericht führt die zusammengefassten Daten der Mandanten eines Resellers auf. Dieser Bericht kann nur auf der Reseller Ebene ausgeführt werden.

Einstellungen des Berichts

Dieser Bericht erlaubt nur die Einstellung "Ausgabeformat".

Selektionskriterien

Keine.

Spalten

NameWert
MandantName Name des Mandanten

UIDLogin Token des Mandanten
BenutzerGesamtsummenAnzahl Benutzer des Mandanten

AgentenAnzahl Benutzer die als Agenten einer oder mehrerer ACD-Gruppen zugewiesen sind
Servicerufnummern
Anzahl Servicenummern die dem Mandanten zugewiesen sind
ACD-Gruppen
Anzahl ACD-Gruppen die der Mandant konfiguriert hat