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Here, you can see the master data for the currently logged in user, and change some parameters.

Choose User Data - User Master Data in the main menu, to view the data. The following data can be changed:

Language for Announcements

Adjustement of Language for Announcements to the client.

Language for Texts and E-Mails

Adjustement of Language for Texts and E-Mails to the client.

Pager Rows

Amount of Pager Rows in the menu Agent and Supervisor



Start Time Supervisor

Here you can adjust the date of data to be aggegated shown in the
table of the Supervisor (field “Statistics since”). The setting which you
select here, will become the default setting which the system will use
after the login. The time can be changed during the operation. The
default setting is 00:00.

Amount Column Wallboard

Amount of the wallboard columns which can be used for each group.


Display current calls on the Wallboard.

Set this option, if a table of the current calls should be displayed at
the end of the Supervisor Wallboard.
This setting option is only available if it was configured for you.

You can also change the password and the PIN of the user.


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Hier können Sie die Stammdaten des aktuell eingeloggten Benutzers ansehen und teilweise ändern.

Wählen Sie Benutzerdaten — Stammdaten Benutzer im Hauptmenü, um die Daten zu sehen. Folgende Daten können Sie ändern:

Sprache für Ansagen

Einstellung der Sprache für Ansagen an diesen Benutzer

Sprache für Texte und E-Mail

Einstellung der Sprache für Texte und E-Mails an diesen Benutzer

Anzahl Tabellenreihen

Anzahl der Reihen in den Tabellen in den Ansichten Agent Home und
Supervsior



Beginn Zeit Supervisor

Hier können Sie einstellen, ab wann die Tabellen des Supervisors
(Bereich "Statistik seit") die Daten aggregieren. Die Einstellung, die Sie
hier wählen, wird die Standardeinstellung, die nach dem Anmelden am
System genutzt wird. Die Uhrzeit kann aber während der Arbeit
verändert werden. Die Standardeinstellung ist 00:00.

Anzahl Spalten Wallboard

Anzahl der Wallboard-Spalten, die für jede der Gruppen verwendet
werden sollen


Aktuelle Anrufe auf Wallboard anzeigen

Aktivieren Sie diese Option, wenn am Ende des Supervisor-Wallboards
eine Tabelle der aktuellen Anrufe angezeigt werden soll.
Diese Einstellmöglichkeit steht nur zur Verfügung, wenn sie für Sie
konfiguriert wurde.

Sie können außerdem Passwort und PIN des Benutzers ändern.