Einstellung | Zweck |
---|
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer | Zugriff auf den Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.TransactionCodes | Zugriff auf den Tab "Transaction Codes" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Agent | Zugriff auf den Tab "Agent" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Group | Zugriff auf den Tab "Gruppe" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.PBXUser | Zugriff auf den Tab "TK-Benutzer" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Number | Zugriff auf den Tab "Rufnummer" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Synonym | Zugriff auf den Tab "Synonym" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.CallTransfer.Tab.Announcement | Zugriff auf den Tab "Ansage" im Tab "Anrufbearbeitung" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.MediaEvents | Zugriff auf den Tab "Medienereignisse" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.InboundStatus | Zugriff auf den Tab "Inbound-Status" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.Calls | Zugriff auf den Tab "Anrufe" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.MediaHistory | Zugriff auf den Tab "Medienhistorie" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.Tab.DiallerCampaigns | Zugriff auf den Tab "Dialler Kampagnen" im Agent Home. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Hold | Zugriff auf "Halten" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Answer | Zugriff auf "Annehmen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Retrieve | Zugriff auf "Zurückholen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallMonitoringRequestCreate | Zugriff auf "Supervisor anfordern" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallMonitoringRequestCancel | Zugriff auf "Supervisor Anforderung abbrechen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Hangup | Zugriff auf "Auflegen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.OutboundCall | Zugriff auf "Anrufen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.CallbackCreate | Zugriff auf "Rückruf" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.DiallerChangeStatus | Zugriff auf "Dialler Status" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.JunkCall | Zugriff auf "Junk Call" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SendSMS | Zugriff auf "SMS" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Mute | Zugriff auf "Stumm" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.Loud | Zugriff auf "Laut" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SupervisorTakeCall | Zugriff auf "Anruf Übernehmen" Taste bei der Anrufkontrolle. |
AccessKeys.AcdAgent.CallHandlingButtons.SupervisorTakeCallLogoutAgent | Zugriff auf "Anruf Übernehmen und Agent ausloggen" Taste bei der Anrufkontrolle. |