Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

compared with

New Version 7

changes.mady.by.user jtel Support

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Sv translation
languageen

The NFON v2 Connector supports the following functions:

  • Monitoring of the configured extensions in the respective PBX 
    • Not registered
    • Idle
    • Occupied
    • Ringing

Anchor
Nfon Connector Portal Configuration
Nfon Connector Portal Configuration

Portal Configuration

The new presence connector is created as a sysadmin in the Jtel Web Portal.

Give the connector a name, and select Nfon ExtensionsEvents API v2 as the connector type.

The connector settings are specified as XML.

Example:

Translations Ignore


Code Block
languagexml
titleNFON ExtensionsEvents API Presence Connector XML Settings
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
	<implementation>
		<jar>
			<base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
			<version>2.0</version>
		</jar>
		<class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v2.NFONExtensionsEvents</class>
	</implementation>
	<parameters>
		<endpoint>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states</endpoint>
		<endpoint_auth>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login</endpoint_auth>
		<endpoint_names>https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data</endpoint_names>
		<user>INSERT_USERNAME_HERE</user>
		<password>INSERT_PASSWORD_HERE</password>
		<tel_prefix></tel_prefix>
		<teams_connector_ip></teams_connector_ip>
		<teams_udp_port></teams_udp_port>
	</parameters>
	<behavior>
		<syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
		<syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
	</behavior>
</config>


Settings

Only the settings in the areas parameters and behavior may be adjusted:

SettingMeaningStandard Value
endpoint

The REST endpoint for the API for monitoring events.

https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/states

Note: no final /

endpoint_authThe REST endpoint for the API for acquiring the access token.
https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/login

Note: no final /

endpoint_namesThe REST endpoint for the API to retrieve the extension names.
https://providersupportdata.cloud-cfg.com/v1/extensions/phone/data

Note: no final /

userThe username for the API.Provided by NFON.
passwordPassword for the API.Provided by NFON.
tel_prefixThe telephone prefix to be used to search the Teams users and set the presence Teams accordingly. (Valid from release 3.27)Provided by NFON.
teams_connector_ipThe hostname where the Teams connector is running. (Valid from release 3.27)acd-tel1
teams_udp_portThe UDP port of the Teams connector. (Valid from release 3.27)20645
syncAcdUsers

Whether the users from the PBX are automatically created as users in the ACD

Note: this feature is currently not supported.

0
syncPbxUsersWhether the users from the PBX are automatically created as PBX users in the ACD1


Sv translation
languagede

Der NFON Connector unterstützt die folgenden Funktionen:

  • Überwachung der konfigurierten Nebenstellen in der jeweiligen Nebenstellenanlage 
    • Nicht registriert
    • Untätig
    • Besetzt
    • Klingeln

Portal Konfiguration

Der neue Präsenz-Konnektor wird als Systemadministrator im Jtel-Webportal angelegt.

Geben Sie dem Connector einen Namen, und wählen Sie Nfon ExtensionsEvents API (Version) als Connector-Typ.

Die Connector-Einstellungen werden als XML angegeben.

Beispiel:

Code Block
languagexml
titleNFON ExtensionsEvents API Presence Konnektor XML Einstellungen
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
    <implementation>
        <jar>
            <base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
            <version>1.0</version>
        </jar>
        <class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v1.NFONExtensionsEvents</class>
    </implementation>
    <parameters>  		
		<endpoint>https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events<endpoint>
		<endpoint_names>https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/<endpoint_names/> 
         <user>KXXXX</user>
        <password>AAAAABBBBBCCCCCDDDDDEEEEEFFFFFGGGGG</password>
	    <tel_prefix>xxxxxxx</tel_prefix>
        <teams_connector_ip></teams_connector_ip>
        <teams_udp_port></teams_udp_port>
    </parameters>
    <behavior>
        <syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
        <syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
    </behavior>
</config>

Einstellungen

Es dürfen nur die Einstellungen in den Bereichen Parameter und Verhalten angepasst werden:

Einstellung

Bedeutung

Standard Wert

endpoint

Der REST-Endpunkt für die API zur Überwachung von Ereignissen.

https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events

Note: no final /

endpoint_namesDer REST-Endpunkt für die API zum Abrufen der Erweiterungsnamen.
https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/

Note: final /

userDer Benutzername für die API.Zur Verfügung gestellt von NFON.
passwordPasswort für die API.Zur Verfügung gestellt von NFON.
tel_prefix

Die Telefonvorwahl, mit der die Teams-Benutzer gesucht und die

Präsenzteams entsprechend eingestellt werden sollen. (Gültig ab Version 3.27)

Zur Verfügung gestellt von NFON.
teams_connector_ipDer Hostname, unter dem der Teams-Connector ausgeführt wird. (Gültig ab Version 3.27)acd-tel1
teams_udp_portDer UDP-Port des Teams-Connectors. (Gültig ab Version 3.27)20696
syncAcdUsers

ob die Benutzer aus der PBX automatisch als Benutzer in der ACD angelegt werden

Hinweis: Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.

0
syncPbxUsersob die Benutzer aus der PBX automatisch als PBX-Benutzer in der ACD angelegt werden1


Sv translation
languagefr

Le connecteur NFON prend en charge les fonctions suivantes :

  • Surveillance des extensions configurées dans le PBX respectif 
    • Non enregistré
    • Idle
    • Occupé
    • Sonnerie

Anchor
Nfon Connector Portal Configuration
Nfon Connector Portal Configuration

Configuration du portail

Le nouveau connecteur de présence est créé en tant qu'administrateur système dans le portail Web de Jtel.

Donnez un nom au connecteur, et sélectionnez Nfon ExtensionsEvents API (Version) comme type de connecteur.

Les paramètres du connecteur sont spécifiés en XML.

Exemple:

Translations Ignore


Code Block
languagexml
titleNFON ExtensionsEvents API Presence Connector Paramètres XML
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config>
    <implementation>
        <jar>
            <base>jtel-system-presence-connectors-nfon</base>
            <version>1.0</version>
        </jar>
        <class>de.jtel.system.presence.connectors.nfon.v1.NFONExtensionsEvents</class>
    </implementation>
    <parameters>         
        <endpoint>https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events<endpoint>
        <endpoint_names>https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/<endpoint_names/>
        <user>KXXXX</user>
        <password>AAAAABBBBBCCCCCDDDDDEEEEEFFFFFGGGGG</password>
        <tel_prefix>xxxxxxx</tel_prefix>
        <teams_connector_ip></teams_connector_ip>
        <teams_udp_port></teams_udp_port>
    </parameters>
    <behavior>
        <syncAcdUsers>0</syncAcdUsers>
        <syncPbxUsers>1</syncPbxUsers>
    </behavior>
</config>


Paramètres

Seuls les réglages dans les domaines paramètres et comportement peuvent être ajustés:

ParamètreSignificationValeur standard
endpoint

Le endpoint REST de l’API pour la surveillance des événements.

https://voicecontrol-api.nfon.net/extensions/events

Note: no définitif /

endpoint_namesLe endpoint REST pour l'API afin de récupérer les noms d'extension.
https://nmonitoring-api.nfon.com/queues/agents/

Note: final /

utilisateurLe nom d'utilisateur de l'API.Fourni par NFON.
mot de passeMot de passe pour l'API.Fourni par NFON.
tel_prefix

Le préfixe téléphonique avec lequel les utilisateurs de MS Teams doivent être recherchés

et la presence de Teams réglées en conséquence. (Valable à partir de la version 3.27)

Fourni par NFON.
teams_connector_ipLe nom d'hôte sous lequel le connecteur Teams est exécuté. (Valable à partir de la version 3.27)acd-tel1
teams_udp_portLe port UDP du connecteur Teams. (Valable à partir de la version 3.27)20696
syncAcdUsers

Si les utilisateurs du PBX sont automatiquement créés comme utilisateurs dans l'ACD

Remarque : cette fonctionnalité n'est pas prise en charge actuellement.

0
syncPbxUsersSi les utilisateurs du PBX sont automatiquement créés comme utilisateurs du PBX dans l'ACD1