Voraussetzungen

1. Zunächst müssen wir eine Teams-Anwendung erstellen.
   Die Anwendung sollte drei Dateien wie folgt enthalten:

   1. Icon-color.png

   2. Icon-outline.png

   3. manifest.json:

{
  "$schema": "https://developer.microsoft.com/en-us/json-schemas/teams/v1.5/MicrosoftTeams.schema.json",
  "manifestVersion": "1.5",
  "id": "$application_id",
  "version": "1.0.0",
  "packageName": "de.jtel.acd.teams",
  "developer": {
    "name": "jtel GmbH",
    "websiteUrl": "https://www.jtel.de",
    "privacyUrl": "https://www.jtel.de/en/privacy",
    "termsOfUseUrl": "https://www.jtel.de/en/legal",
    "mpnId": ""
  },
  "name": {
    "short": "jtel ACD",
    "full": "jtel ACD Client Tab"
  },
  "description": {
    "short": "jtel ACD Teams Client",
    "full": "jtel ACD Teams Client"
  },
  "icons": {
    "outline": "Icon-outline.png",
    "color": "Icon-color.png"
  },
  "accentColor": "#333333",
  "configurableTabs": [],
  "staticTabs": [
    {
      "entityId": "jtelACD",
      "name": "jtel ACD",
      "contentUrl": "$acd_portal_url",
      "websiteUrl": "$acd_portal_url",
      "scopes": [ "team", "personal" ]
    }
  ],
  "bots": [],
  "connectors": [],
  "composeExtensions": [],
  "permissions": [
    "identity",
    "messageTeamMembers"
  ],
  "validDomains": [
    "acd.jtel.de",
	"jtel.de"
  ]
}

Icon-color und Icon-outline sind die App-Symbole/Logos.

P.S. Hier ist ein Tipp zur Erstellung $application_id:

Die folgende Website: Free Online GUID Generator ermöglicht es Ihnen, unsere Application ID zu vererben..

Die $acd_portal_url ist die Portal-URL zum Einloggen. Zum Beispiel:

https://myacdsystem.mydomain.de/CarrierPortal/login/myResellerUID/myMandantUID

Die Teams akzeptieren nur URL mit https.

Zum Schluss zippen Sie die drei Dateien zusammen.

Ein Beispiel finden Sie im Anhang:

2. Um Teams Apps für Ihr Unternehmen zu erstellen, müssen Sie ein Global Admin sein.

Anmeldung bei   Microsoft 365 admin center und vergewissern Sie sich über die Rolle.

jtel-App in Teams installieren

1. Anmeldung bei bei Dashboard - Microsoft 365 Teams admin center

2. Gehen Sie zum Teams apps → Manage apps und klicken Sie auf Upload new app.

3. Befolgen Sie die Schritte zum Hochladen der in den vorherigen Schritten erstellten Zip-Datei.
   
   

   
   
   

4. Nach erfolgreichem Upload sollten Sie folgendes Popup sehen:
   
   
   
   

5. Sie sollten die neue Anwendung in der Tabelle All apps sehen können, indem Sie den Filter jtel ACD eingeben
   
   
   
   

6. Gehen Sie zum  Teams apps → Setup policies und klicken Sie auf Global (Org-wide default)

7. Unter Installed apps klicken Sie auf Add apps und suchen Sie die hinzugefügte Anwendung mit dem Namen "jtel ACD". Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen.

8. Klicken Sie unter Pinned apps auf Add apps und fügen Sie die neue Anwendung hinzu.

9. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche "Speichern" und Sie sollten das folgende Popup-Fenster sehen:
   
   
   
   

10. Starten Sie die Teams neu, gehen Sie zu Apps und suchen Sie nach jtel ACD.
    
    
    
    

11. Wählen Sie die neue Anwendung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Das Portal wird dann geöffnet.

P.S: Die Teams-Anwendung erhält die Änderungen nicht sofort. Wenn Sie die neue App nicht in der Teams-Anwendung sehen, überprüfen Sie sie mit der Teams-Webanwendung.