...
Sv translation | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
Index des pagesFaits marquants récemment ajoutésRelease 3.28Connecteur de présence Teams - écriture de l'état des postes du PBX depuis d'autres connecteurs PBX vers Teams. Salesforce - envoi de demandes de rappel via REST à la classe Apex. SMS - Modèles de texte Confluence pour l'envoi de SMS. Dialler Contacts - Agent Home supporte les notes de contact. Release 3.27Nouvelles icônes modernes pour le SVI (IVR) dans cette version. Nouvelles tuiles et colonnes pour le wallboard - voir les notes de mise à jour de la version 3.27. Release 3.26Nouvelle intégration CRM - Intégration CRM+ de Brainformatik - voir CRM+ Integration. Flux d'appels - de nouvelles fonctions REST GET côté serveur disponibles à différents points du flux d'appels ACD permettent d'intégrer davantage de systèmes backend. Release 3.25Nouvelle documentation sur les rapports et IDs techniques des rapports / Liens WIKI - voir Statistics - Reports. Le connecteur Teams prend désormais en charge la mise à jour du tableau des utilisateurs PBX pour le suivi des utilisateurs non ACD. Nouvelle fonction " Accueil automatique des agents " permettant de diffuser un message d'accueil préenregistré lorsque les agents reçoivent des appels. Release 3.24Nouvelle intégration - Intégration SAP C4C. Release 3.23Nouvel Objet IVR Recording Opt-Out. Nouvel Objet IVR Re-Enter ACD. Release 3.22Nouvelles variables pour les appels EXE des mini-clients - voir Mini Client Settings. Release 3,.21Extension de l'API REST pour les événements de l'ACD - voir AcdEvents REST API - AcdEvent Functions. Les rapports sont exécutés en arrière-plan - voir Release 3.21. Release 3,.20Nouvelle fonctionnalité Nombre minimum d'agents avec avertissement de l'agent à la déconnexion - Voir Release 3.20 Nouvelle API REST : REST Nouvel objet IVR - Users Profiles Runner Nouvel objet IVR - Input Menu DTMF Variable List Fonctionnalité étendue de l'objet IVR dans l'objet - Recherche Utilisateur. Release 3,.19Serveur de chat - ajout de la prise en charge des pièces jointes (PDF, vidéo, audio, images, émoticônes). Connecteur WhatsApp - Canal supplémentaire pour le serveur de chat.
|