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Voraussetzung
Aussuchen des ReportsSuche des Reports, der kopiert werden soll im Portal:
Erstellen des BerichtsÖffnen Sie einen zweiten Browser im Incognitomodus. Navigieren Sie zum Menüpunkt Systemeinstellungen und das Untermenü Berichte, und erstellen Sie einen neuen Bericht über die Schaltfläche Neu. BerichtTätigen Sie folgende Einstellungen:
Bericht-ParameterKopieren Sie die XML-Definition aus den ersten Bericht, am besten in ein Editor, zum Beispiel Notepad++. Verändern Sie den Eintrag für <param name="jasper" indem Sie die Jasper-Dateiname EXAKT anpassen wie beim Parameter Präfix Dateiname oben. Beispielsweise:
Das komplette XML wird nun als Parameter im Reiter Bericht-Parameter beim neuen Bericht eingetragen. RollenzuordnungWeisen Sie hier die entsprechenden Rechte bzw. Benutzerrollen zu, um sicherzustellen, dass der Bericht bei der entsprechenden Rolle ausgeführt werden kann. Beispielsweise, Berichte bei den eine Auswahl an Agenten und Gruppen benötigt werden, können nur bei den Rollen Mandant und Benutzer ausgeführt werden - da auf der sysadmin und reseller Ebene keine Auswahl an ACD Gruppen und Agenten möglich ist. Die Rollenzuordnung bestimmt also auf welcher Ebene / Rolle kann dieser Bericht überhaupt sinnvoll funktionieren. SicherheitsgruppenDamit nur berechtigte Personen den Bericht nutzen können, muss es über die Rechtezuweisung des den entsprechenden Accounts zugeordnet werden. (Beispielsweise):
File SystemGehen Sie nun auf Ihr Filesystem im Verzeichnis shared/Data/system/jasper (über /home/jtel/shared oder //acd-store/shared) und suchen Sie dort nach der ursprünglichen Dateien des kopierten ReportesDatei des zu kopierenden Reports. Folgende Datei ist wichtig:
Hinweis: Der Report.jasper wird bei jedem Aufruf des Reports neu erstellt, die jrxml ist die ausführbare Datei. 8. Erstellen Sie nun im Verzeichnis shared einen neuen Ordner, z.B. CUST-ME.Kopieren Sie die .jrxml datei, und benennen Sie diese dann um, sodass es den Dateinamen-Präfix wie oben bei der Berichtdefinition angegeben, beinhaltet. In unseren Beispiel:
Abfrage Verändern (Optional)Um die Abfrage zu verändern, sollten Sie eine eigene Stored-Procedure anlegen. Hierauf sollte der neue Bericht verweisen. Den Quelltext für die Stored-Procedures finden Sie im Shared-Laufwerk in diversen Verzeichnissen hier: //acd-store/shared/JTELCarrierPortal/DB/MySQL/... Kopieren Sie die relevante Quelltextdatei, und benennen Sie diese um. SPEICHERN SIE DIESER JEDOCH NICHT IM JTELCarrierPortal Verzeichnis. Dies geht ihnen ggf. beim Upda Source CodeEs empfiehlt sich, dass Sie ein eigenes Verzeichnis anlegen - beispielsweise MYCOMPANY, indem Sie die Quelldateien für den neuen Bericht sowie die Stored-Procedure speichern und tracken können. Hier sollten Sie den Quellcode für:
ablegen. 9. Erstellen Sie einen Unterordner "reports" und kopieren Sie dort den Ursprungsbericht hin und dann benennen Sie diesen um in den Namen, den Sie im Notepadeintrag gewählt haben - siehe Punkt 3.b.i. 10 . Testen Sie den neuen Bericht ob er läuft. 11. Passen Sie nun die Parameter in der Procedur an. Um die Procedur zu finden, die Sie ändern wollen, führen Sie folgende Schritte durch:
12. Gehen Sie nun ins Verzeichnis shared/JTELCarrierPortal/DB/mySQL/acd/Procedures und suchen Sie hier die Procedur (oben gelb markiert)
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