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titleBienvenue sur le portail WIKI de jtel!

Voici le nouveau portail WIKI de jtel! Nous tiendrons cet espace à jour avec de nouvelles documentations et informations sur le Portail jtel qui iront au-delà de l'aide en ligne et de la documentation hors ligne.

Vous pouvez consulter le WIKI en allemand ou en anglais. La langue réelle que vous verrez dépend des paramètres de votre navigateur.

Faits marquants récemment ajoutés

Release 3.26

Nouvelle intégration CRM - Intégration CRM+ de Brainformatik - voir CRM+ Integration.

Flux d'appels - de nouvelles fonctions REST GET côté serveur disponibles à différents points du flux d'appels ACD permettent d'intégrer davantage de systèmes backend.

Release 3.25

Nouvelle documentation sur les rapports et IDs techniques des rapports / Liens WIKI - voir Statistics - Reports.

Le connecteur Teams prend désormais en charge la mise à jour du tableau des utilisateurs PBX pour le suivi des utilisateurs non ACD.

Nouvelle fonction " Accueil automatique des agents " permettant de diffuser un message d'accueil préenregistré lorsque les agents reçoivent des appels.

Release 3.24

Nouvelle intégration - Intégration SAP C4C.

Release 3.23

Nouvel Objet IVR Recording Opt-Out.

Nouvel Objet IVR Re-Enter ACD.

Release 3.22

Nouvelles variables pour les appels EXE des mini-clients - voir Mini Client Settings.

Release 3,21

Extension de l'API REST pour les événements de l'ACD - voir AcdEvents REST API - AcdEvent Functions.

Les rapports sont exécutés en arrière-plan - voir Release 3.21.

Release 3,20

Nouvelle fonctionnalité Nombre minimum d'agents avec avertissement de l'agent à la déconnexion - Voir Release 3.20

Nouvelle API REST : REST

Nouvel objet IVR - Users Profiles Runner

Nouvel objet IVR - Input Menu DTMF Variable List

Fonctionnalité étendue de l'objet IVR dans l'objet - Recherche Utilisateur.

Release 3,19

Serveur de chat - ajout de la prise en charge des pièces jointes (PDF, vidéo, audio, images, émoticônes).

Connecteur WhatsApp - Canal supplémentaire pour le serveur de chat.


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