The amount of time the current agent were automatically logged off from the ACD group(s) in which he was logged in because the “maximum missed calls - no answer” set in this ACD group was reached.
Combien de fois l'agent sélectionné a été automatiquement déconnecté du groupe ACD dans lequel il est connecté parce que le nombre maximal d'appels manqués - aucune réponse définie dans ce groupe ACD est atteint.