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In this report the consolidated number of calls are displayed for the selected ACD groups in the defined granularity. In the sum range the respective sums are displayed.

Settings of the report

This report only allows the setting "Output Format"

Selection Criteria

None.

Columns

Client

Name

The name of the client


UID

Login Token of the client

Users

Total

Number of Users of the Client


Agents

Number of users who are assigned to one or more ACD groups as agents.


ConcurrentThe maximum number of users who were logged into the ACD at the same time.

Service Numbers


Number of service numbers assigned to a client

ACD Groups


Number of ACD Groups configured by the client


Sv translation
languagede

Dieser Bericht führt die zusammengefassten Daten der Mandanten eines Resellers auf. Dieser Bericht kann nur auf der Reseller Ebene ausgeführt werden.

Einstellungen des Berichts

Dieser Bericht erlaubt nur die Einstellung "Ausgabeformat".

Selektionskriterien

Keine.

Spalten

NameWert
MandantName Name des Mandanten

UIDLogin Token des Mandanten
BenutzerGesamtsummenAnzahl Benutzer des Mandanten

AgentenAnzahl Benutzer die als Agenten einer oder mehrerer ACD-Gruppen zugewiesen sind

ConcurrentDie maximale Anzahl von Benutzern, die zur gleichen Zeit beim ACD angemeldet waren.
Servicerufnummern
Anzahl Servicenummern die dem Mandanten zugewiesen sind
ACD-Gruppen
Anzahl ACD-Gruppen die der Mandant konfiguriert hat


Sv translation
languagefr

Dans ce rapport, le nombre consolidé d'appels est affiché pour les groupes ACD sélectionnés dans la granularité définie. Les sommes respectives sont affichées dans l'intervalle de somme.

Paramètres du rapport

Ce rapport n'autorise que le paramètre "Format de sortie".

Critères de sélection

Aucun.

Colonnes

Client

Nom

Le nom du client


UID

Jeton de connexion du client

Utilisateurs

Total

Nombre d'utilisateurs du client


Agents

Nombre d'utilisateurs qui sont affectés à un ou plusieurs groupes ACD en tant qu'agents.


En parallèleLe nombre maximum d'utilisateurs qui ont été connectés à l'ACD en même temps.

Numéros de service


Nombre de numéros de service attribués à un client

Groupes ACD


Nombre de groupes ACD configurés par le client