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AcdB - AcdGetAgentLoginTime_Group

Critères utilisés (voir aussi ACDB AcdB - KPI des groupes ACD )

Description

login.bGroupLoggedIn = 1

AND

login.StatusDuration IS NOT NULL

Durée totale du temps de connexion de l'agent sélectionné au (xactuel dans le(s) groupe(s) ACD dans lequel il est connecté au cours d'le(s)quel(s) il s'est connecté dans une tranche de temps particulière.