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AcdB - AcdGetAgentLoginCount_Group

Critères utilisés (voir aussi ACDB - KPI des groupes ACD )

Description

login.bGroupLoggedIn = 1

AND

login.StatusDuration IS NOT NULL

Combien de fois

Le temps pendant lequel l'agent

sélectionné

actuel a changé

son statut de l'un à l'autre

de statut dans le(s) groupe(s) ACD dans lequel il

est connecté au cours d'

était connecté dans une tranche de temps particulière.