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Saved on 2021-04-26
Saved on 2021-06-01
...
AcdB - AcdGetAgentAutoLogOffBusy_Group
Critères utilisés (voir aussi
AcdB - KPI des groupes ACD)
Description
login.LoginActionCode = 8
Le temps pendant lequel l'agent
actuel a été automatiquement déconnecté du groupe ACD dans lequel il
était connecté parce que le
"maximum d'appels manqués -
Occupé" défini dans ce groupe ACD
a été atteint.
voir aussi Référence de valeur - AcdLoginType / LoginActionCode
