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Destination Number Status values can be used to, for example, temporarily disable calls to a destination number. The system will only connect calls to destination numbers which have an Available status.

Choose Number Management - Destination Number Status in the main menu, to view the table of existing status values.

Use New in the toolbar to create a new destination number status value. Entries can be changed by selecting Edit in the Action column. Provide the following information:

Name

The name of the destination number status value


Available

Check this option, if the number should be available when it has this status.

If the status of a number is not Available, then the network IVR for example
will use a different object output and will not attempt to call the number.
If the number is not available, then the external destination is not called
by the ACD.


Sv translation
languagede

Hier können Sie Status definieren, die Sie einer Zielrufnummer zuweisen können, z.B. um diese vorübergehend auszuschalten. Das System verbindet nur auf Zielrufnummern, die den Status Erreichbar haben.

Wählen Sie Rufnummernmanagement — Zielrufnummernstatus im Hauptmenü, um die Liste der Status zu sehen.

Mit Neu in der Toolbar können Sie einen weiteren Status definieren. In der Spalte Aktion können Sie mit Bearbeiten diese Angaben ändern. In der Maske geben Sie jeweils ein:

Name

Name des Status



Erreichbar

Markieren Sie diese Option, wenn zugeordnete Rufnummern erreicht
werden sollen.

Ist der Status einer Rufnummer nicht Erreichbar, wird z.B. in der Network
IVR ein anderer Ausgang aus dem Verbinden-Modul genutzt. Wenn die
Rufnummer nicht erreichbar ist, wird das externe Ziel nicht über die
ACD angerufen.


Sv translation
languagefr

Les valeurs du statut du numéro de destination peuvent être utilisées pour, par exemple, désactiver temporairement les appels vers un numéro de destination. Le système ne connectera que les appels vers des numéros de destination qui ont un statut Disponible .

Choisissez Gestion des numéros - Statut des numéros de destination dans le menu principal, pour consulter le tableau des valeurs d'état existantes.

Utilisez Nouveau dans la barre d'outils pour créer une nouvelle valeur de statut du numéro de destination. Les entrées peuvent être modifiées en sélectionnant Modifier  dans la colonneAction . Fournissez les informations suivantes :

Nom

Le nom de la valeur du statut du numéro de destination


Disponible

Cochez cette option, si le numéro doit être disponible lorsqu'il a ce statut.

Si le statut d'un numéro n'est pas Disponible, puis le réseau IVR par exemple
utilisera une sortie d'objet différente et n'essaiera pas d'appeler le numéro.
Si le numéro n'est pas disponible, la destination extérieure n'est pas appelée
par l'ACD.