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Les différents points d'entrée permettent l'utilisation de règles différentes lors de l'entrée d'un groupe ACD à partir de numéros de service différents. Exemple Exemple : L'une des utilisations les plus courantes est de permettre un point d'entrée séparé pour la réception des télécopies pour un groupe ACD. Les appels normaux entrent dans le groupe au point de contrôle "début 1". Un deuxième numéro de service, à utiliser comme numéro de fax pour le groupe ACD, est connecté à " début 2 ". Au début 2, une règle pour "Recevoir un fax" est créée. |