Hintergrund

CompressedU enthält Statistiken bezüglich:

• Anmeldungen von Benutzern bei der ACD und bei ACD-Gruppen
• In einem bestimmten Status verbrachte Zeit

Information wie z.B.:

• Der Benutzer
• Die ACD group
• Das Profil, in dem der Benutzer angemeldet war
• Die Anzahl der Anmeldungen
  • An die ACD
  • An die Gruppe
• Die Anzahl der Statusveränderungen
  
  • An der ACD
  • An der Gruppe
• Zeiten verbracht in verschiedenen Status

sind zur Verfügung gestellt.

Beachten Sie: Da diese Statistiken aggregiert sind, sind weniger Informationen verfügbar als in den Einzelverbindungsnachweisen. Jedoch können diese aggregierten Daten sehr viel länger aufbewahrt werden.

Parameter

Die Daten werden entsprechend den Einstellungen der Parameter aggregiert:

Abfrage

Es werden zwei Tabellen bereitgestellt, CompressedA15 (15-Minuten-Zeitabschnitte) und CompressedADay (Tageskomprimierung), die gemäß der folgenden Abfrage aggregiert werden:

SELECT		(Various Aggregations)
FROM 		JTELStats.AcdStatisticsLogin2 AcdStatisticsLogin2
JOIN		JTELWeb.AcdAgentStatus AcdAgentStatus
	ON		AcdStatisticsLogin2.AcdAgentStatusID = AcdAgentStatus.ID
WHERE		( 	
				INTERSECTS
				( 
					LINESTRING
					( 
						POINT( UNIX_TIMESTAMP( _Timeslice_Begin ), AcdStatisticsLogin2.UsersID ),
						POINT( UNIX_TIMESTAMP( Timeslice_End_Selects_ ), AcdStatisticsLogin2.UsersID ) 
					), 
					geom2 
				)
			)

This query uses a spatial index, to determine if a status change intersects the time slice in question.

Aggregationen

Zeitstempel

Bei der Aggregation der Daten wird die folgende Logik auf die Zeitstempel angewandt:

Tabellen

CompressedU15

Diese Tabelle enthält komprimierte Statistiken für 15-Minuten-Intervalle.

CompressedUDay

Diese Tabelle enthält komprimierte Statistiken für Tagesintervalle.

Felder

Die Felddefinitionen sind in beiden Tabellen im Wesentlichen identisch, nur die Aggregationsintervalle sind unterschiedlich.