Dans ce rapport, le nombre consolidé d'appels est affiché pour les groupes ACD sélectionnés dans la granularité définie. Les sommes respectives sont affichées dans l'intervalle de somme.  Image Added
Paramètres du rapportCe rapport n'autorise que le paramètre "Format de sortie". Critères de sélectionAucun. ColonnesClient | Nom | Le nom du client |
| UID | Jeton de connexion du client | Utilisateurs | Total | Nombre d'utilisateurs du client |
| Agents | Nombre d'utilisateurs qui sont affectés à un ou plusieurs groupes ACD en tant qu'agents. |
| En parallèle | Le nombre maximum d'utilisateurs qui ont été connectés à l'ACD en même temps. | Numéros de service |
| Nombre de numéros de service attribués à un client | Groupes ACD |
| Nombre de groupes ACD configurés par le client |
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