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languagede

Hoch- und Runterfahren

Alle Systeme sind so gestaltet, dass Sie hochfahren und alle Dienste selbstständig starten.

Dennoch ergeben sich gewisse Abhängigkeiten zwischen den Diensten, sodass ein sauberes Hoch- und Herunterfahren am besten geschieht, wenn eine gewisse Reihenfolge betrachtet wird. 

Hochfahren

Abhängigkeiten

Alle Dienste der Plattform sind von zwei zentrale Entitäten abhängig:

  • Das Storage
  • Die Datenbank(en)

Für das Hochfahren der Lösung, sollte immer zuerst das Storage hochgefahren werden. Wenn dies Extern zur Lösung ist, dann fährt man mit den nächsten Schritt fort. Ansonsten, wird der Rechner (oder bei Redundanz - beide Rechner) gestartet auf den das Storage ist. Dies ist in der Regel der Load-Balancer, bei größere Systeme kann jedoch eine separate Storage-Maschine implementiert worden sein.

Anschließend, wird die Master Datenbank hochgefahren. Sobald dieser oben ist, kann der Slave hochgefahren werden.

Zum Schluss können die Telefonieserver und Webserver in einer beliebigen Reihenfolge, auch gleichzeitig, hochgefahren werden.

Reihenfolge

Im Folgenden wird von einer nicht redundante Lösung ausgegangen. Der Betrieb einer redundanten Lösung bedarf eine gesonderte Schulung.

Somit ergibt sich folgende Startreihenfolge:

  1. Storage (Separates Storage acd-store oder Load-Balancer acd-lb). 
    Warten bis Storage oben ist.
  2. Bei separater Storage, nun den Load-Balancer acd-lb hochfahren.
    Hier muss nicht gewartet werden.
  3. acd-dbm - Datenbankmaster - hochfahren.
    Warten bis DB-Master oben ist.
  4. acd-dbs - Datenbankslave - hochfahren.
    Warten bis DB-Slave oben ist.
  5. acd-jb1 ... acd-jb(x) sowie acd-tel1 ... acd-tel(x) hochfahren.

Prüfungen

  1. Am Web über den Load-Balancer anmelden. 
    1. Anmeldung OK?
      Wenn nicht, /home/jtel/jboss-(version)/standalone/log/server.log prüfen.
    2. GANZ WICHTIG: Logo in der Webanwendung sichtbar?
      Wenn nicht, ist das Storage nicht oben. Mit mount auf den Webservern prüfen. Ggf. mit mount /home/jtel/shared Mount wiederherstellen.
  2. System anrufen.
    1. Anrufe werden durchgestellt?
      Wenn nicht, Telefonieserver prüfen.
      Nach rote Meldungen im Telefonieserver schauen und entsprechend handeln.
    2. Anrufe werden im Agent-Home bzw. Mini-Client signalisiert?
      Wenn nicht, Hazelcast-Cluster (PlatformListener auf Telefonie, sowie Webserver) prüfen.

Herunterfahren

Reihenfolge

Das Herunterfahren geschieht in der umgekehrten Reihenfolge:

  1. Alle Webserver acd-jb1 ... acd-jb(x) und Telefonieserver acd-tel1 ... acd-tel(x) herunterfahren.
    Schritt fertigstellen bzw. sicherstellen dass die Rechner wirklich am herunterfahren sind bevor man weitermacht.
  2. Datenbank Slave acd-dbs herunterfahren.
  3. Datenbank Master acd-dbm herunterfahren.
  4. Load Balancer acd-lb herunterfahren.
  5. Bei separater Storage, acd-store herunterfahren.

Zwischen den einzelnen Schritten ist es nicht zwingend notwendig zu warten, ledeglich Schritt 1 sollte insgesamt abgeschlossen sein bevor man fortfährt.

Hoch- und Runterfahren - Redundante Komponeten

Wenn das gesamte System heruntergefahren wird, kann es sein, dass manche Komponenten nicht sofort verfügbar sind, bzw. dass ein manueller Eingriff notwendig ist.

Storage (Redundant)

Runterfahren (nur einer)

Immer eins nacheinander herunterfahren.

Mit:

Translations Ignore


Code Block
pcs status 


feststellen welcher Node aktiv ist.

Auf den anderen node:

Translations Ignore


Code Block
drbdadm down jtelshared


Dann diesen Node herunterfahren.

Hochfahren (nur einer)

Wurde nur ein Node neu gestartet, dann kann der Betrieb wieder aufgenommen werden indem man auf den Secondary folgendes nach dem Neustart eingibt:

Translations Ignore


Code Block
drbdadm up jtelshared


Sync status prüfen mit:
Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Nachdem der Sync ggf. erfolgt ist, und fertig ist:

Translations Ignore


Code Block
drbdadm primary jtelshared


Runterfahren (beide)

Mit:

Translations Ignore


Code Block
pcs status


feststellen welcher Node aktiv ist (der Node auf den das Samba sowie die virtuelle IP läuft). Dies ist der Primary Node. 

Mit:

Translations Ignore


Code Block
pcs cluster stop --all


den Cluster auf inaktiv setzen.

Auf auf den Secondary zuerst, dann Primary:

Translations Ignore


Code Block
drbdadm down jtelshared
shutdown now



Hochfahren (beide)

Beide nodes booten.

Auf beide Nodes (Primary zuerst):

Translations Ignore


Code Block
drbdadm up jtelshared


Prüfen mit:

Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Beide Nodes sollten auf Secondary stehen, aber kein Sync sollte erfolgen.


Dann auf beide Nodes (Primary zuerst):

Translations Ignore


Code Block
drbdadm primary jtelshared


Prüfen mit: 
Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Beide Nodes sollten auf Primary stehen, aber kein Sync sollte erfolgen.

Dann auf den Primary:

Translations Ignore


Code Block
pcs cluster start --all
pcs resource cleanup 



Dann prüfen ob alles läuft:

Translations Ignore


Code Block
pcs status




Sv translation
languagefr

Démarrage et fermeture

Tous les systèmes sont conçus pour démarrer et faire démarrer tous les services indépendamment.

Toutefois, il existe certaines dépendances entre les services, de sorte qu'un démarrage et un arrêt propres sont mieux réalisés lorsqu'une certaine commande est envisagée. 

Démarrage

Dépendances

Tous les services de la plate-forme dépendent de deux entités centrales :

  • Le stockage
  • Base(s) de données

Pour amorcer la solution, le stockage doit toujours être amorcé en premier. Si cela est externe à la solution, passez à l'étape suivante. Sinon, l'ordinateur (ou en cas de redondance - les deux ordinateurs) sur lequel se trouve le stockage est démarré. Il s'agit généralement de l'équilibreur de charge, mais pour les systèmes plus importants, une machine de stockage séparée aurait pu être mise en place.

Ensuite, la base de données principale est lancée. Dès qu'elle est terminée, l'esclave peut être démarré.

Enfin, les serveurs de téléphonie et les serveurs web peuvent être démarrés dans n'importe quel ordre, même simultanément.

Ordre

Une solution non redondante est supposée dans ce qui suit. Le fonctionnement d'une solution redondante nécessite une formation supplémentaire.

Il en résulte l'ordre de départ suivant :

  1. Stockage (Stockage séparé acd-store ou Load-Balancer acd-lb). 
    Attendez que le stockage soit terminé.
  2. Avec un stockage séparé, démarrez maintenant l'équilibreur de charge acd-lb.
    Il n'est pas nécessaire d'attendre ici.
  3.  acd-dbm - Base de données principale .
    Attendez que le DB-Master soit en place.
  4.  acd-dbs -  Base de données Esclave- .
    Attendez que l'esclave de la DB soit en place.
  5. Démarreracd-jb1 ... acd-jb(x) ainsi queacd-tel1 ... acd-tel(x)

Vérifications

  1. Connectez-vous au Web via l'équilibreur de charge. 
    1. Connexion OK ?
      Si ce n'est pas le cas, cochez /home/jtel/jboss-(version)/standalone/log/server.log
    2. ESSENTIEL: Logo visible dans l'application web ?
      Sinon, le stockage n'est pas en place. Vérifiez avec le montage sur les serveurs web. Si nécessaire, restaurez la monture mount /home/jtel/shared.
  2. Système d'appel.
    1. Les appels sont passés ?
      Si ce n'est pas le cas, vérifiez le serveur de téléphonie.
      Recherchez les messages rouges dans le serveur de téléphonie et agissez en conséquence.
    2. Les appels sont signalés dans la maison de l'agent ou du mini-client ?
      Si ce n'est pas le cas, vérifiez le cluster Hazelcast (PlatformListener pour la téléphonie et le serveur web).

Shutdown

Ordre

La fermeture se fait dans l'ordre inverse :

  1. Fermer tous les serveurs web acd-jb1 ... acd-jb(x) et les serveurs de téléphonie acd-tel1 ... acd-tel(x) 
    Terminez l'étape ou assurez-vous que les ordinateurs sont vraiment en train de s'éteindre avant de continuer.
  2. Arrêter l'esclave des bases de données acd-dbs.
  3. Fermer la base de données principale acd-dbm.
  4. Éteindre l'équilibreur de charge acd-lb.
  5. Pour un stockage séparé, fermer acd-store.

Il n'est pas absolument nécessaire d'attendre entre les différentes étapes, il suffit de terminer l'étape 1 avant de continuer.

Démarrage et arrêt - Composants redondants

Si l'ensemble du système est arrêté, certains composants peuvent ne pas être immédiatement disponibles ou une intervention manuelle peut être nécessaire.

Storage (Redundant)

Fermer (une seule)

Toujours fermer l'un après l'autre.

Avec:

Translations Ignore


Code Block
pcs status 


déterminer quel nœud est actif.

Sur l'autre nœud :

Translations Ignore


Code Block
drbdadm down jtelshared


Alors, fermez ce nœud.

Démarrer (un seul)

Si un seul nœud a été redémarré, l'opération peut être reprise en entrant ce qui suit sur le secondaire après le redémarrage.

Translations Ignore


Code Block
drbdadm up jtelshared


Vérifiez le statut de sync avec :
Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Après la synchronisation est fait, si nécessaire, et est prêt :

Translations Ignore


Code Block
drbdadm primary jtelshared


Arrêter (les deux)

Avec:

Translations Ignore


Code Block
pcs status


déterminer quel nœud est actif (le nœud sur lequel Samba et l'IP virtuel fonctionnent). C'est le Nœud primaire. 

Avec:

Translations Ignore


Code Block
pcs cluster stop --all


Mettez le cluster en mode inactif.

Au secondaire d'abord, puis au primaire :

Translations Ignore


Code Block
drbdadm down jtelshared shutdown now



Démarrage (les deux)

Démarrez les deux nœuds.

Sur les deux nœuds (primaire en premier) :

Translations Ignore


Code Block
drbdadm up jtelshared


Vérifier Avec

Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Les deux nœuds doivent être réglés sur secondaire, mais aucune synchronisation ne doit avoir lieu.


Puis sur les deux nœuds (primaire d'abord) :

Translations Ignore


Code Block
drbdadm primary jtelshared


Vérifier Avec 
Translations Ignore


Code Block
cat /proc/drbd


Les deux nœuds doivent être réglés sur Primaire, mais aucune synchronisation ne doit avoir lieu.

Puis sur la Primaire :

Translations Ignore


Code Block
pcs cluster start --all pcs resource cleanup 



Vérifiez ensuite si tout fonctionne :

Translations Ignore


Code Block
pcs status